Với nhiều bạn mới học chạy quảng cáo Google Ads thường bỏ qua bước thêm từ khóa phủ định trong chiến dịch của mình. Điều này làm lãng phí ngân sách cho những truy vấn không liên quan, mà cũng ảnh hưởng đến chất lượng quảng cáo của mình. Cùng IMTA tìm hiểu cách thêm từ khóa phủ định trong chiến dịch quảng cáo Google nhé.
Từ khóa phủ định trong Google Ads là gì?
Từ khóa phủ định trong Google Ads là loại từ khóa giúp ngăn quảng cáo của bạn xuất hiện khi người dùng tìm kiếm chứa đúng từ /cụm từ đó. Tức là thay vì chỉ định quảng cáo nên hiện khi nào, bạn chỉ định rõ nó không được hiện khi nào.
Ví dụ một cửa hàng chỉ bán giày nam có thể thêm từ khóa phủ định như “nữ” hoặc “bé gái”, để quảng cáo không xuất hiện khi ai đó tìm giày nữ hay giày trẻ em. Làm vậy sẽ giúp không bị phí ngân sách cho những click không đúng đối tượng, đồng thời CPC của quảng cáo cũng được cải thiện, chỉ hiển thị đúng người có nhu cầu, và điểm Quality Score của quảng cáo cũng được cải thiện hơn.
- Khóa học quảng cáo Google Ads - Học cơ bản đến chuyên sâu
- Khóa Học SEO Website - chuyên nghiệp
- Khóa Học Marketing Online Chạy quảng cáo đa kênh
Các loại đối sánh từ khóa phủ định
Tương tự từ khóa thông thường, thì từ khóa phủ định trong Google Ads cũng có ba loại đối sánh, để bạn kiểm soát mức độ chặn khác nhau.
| Loại đối sánh phủ định | Ví dụ | Cách hoạt động | Ví dụ khi chặn |
| Đối sánh phủ định rộng | giày chạy | Quảng cáo sẽ bị chặn hiển thị với bất kỳ truy vấn nào chứa đầy đủ các từ trong từ khóa phủ định, bất kể thứ tự sắp xếp ra sao. | Không hiển thị: giày chạy bộ, chạy mua giày. Vẫn hiển thị: giày bóng đá (thiếu từ “chạy”). |
| Đối sánh phủ định cụm từ | “giày chạy” | sẽ chặn quảng cáo với những truy vấn chứa đúng cụm từ đó theo đúng thứ tự, dù có thêm từ khác ở trước hoặc sau. Cách này phù hợp khi bạn muốn chặn chính xác một cụm từ nhất định. | Không hiển thị: Mua giày chạy bộ, giày chạy bộ giá rẻ Vẫn hiển thị: chạy bộ mua giày gì (sai thứ tự) |
| Đôi sánh phủ định chính xác | [giày chạy] | Sẽ chỉ chặn quảng cáo khi truy vấn khớp chính xác tuyệt đối với cụm từ đó, không có thêm bất kỳ từ nào khác trước hoặc sau. Đây là loại đối sánh hẹp nhất trong ba loại. | Không hiển thị: Giày chạy Vẫn hiển thị: Giày chạy bộ, mua giày chạy |
IMTA có làm 1 tool để hỗ trợ các bạn đang học khóa học quảng cáo Google Ads, công cụ để thay đổi đối sánh từ khóa, bạn truy cập để sử dụng nhé: Công cụ thay đổi đối sánh từ khóa Google Ads.
Cách thêm từ khóa phủ định trong Google Ads
Bước 1: Đầu tiên bạn đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn.
Bước 2: Từ menu bên trái, bạn chọn Từ khóa, sau đó chọn Từ khóa phủ định.
Bước 3: Nhấn vào biểu tượng dấu cộng (+) để mở hộp thêm từ khóa.
Bước 4: Chọn áp dụng cho nhóm quảng cáo cụ thể hoặc cho toàn bộ chiến dịch.
Bước 5: Nhập từ khóa phủ định muốn thêm, mỗi từ khóa trên một dòng riêng biệt.
Bước 6: Nhấn Lưu để hoàn tất.
Chú ý là theo mặc định, Google Ads sẽ thêm các từ khóa phủ định mới dưới dạng đối sánh chính xác, nên nếu muốn dùng loại đối sánh rộng hoặc cụm từ, bạn cần chủ động thêm ký hiệu tương ứng khi nhập.
Cách thêm và xóa từ khóa phủ định bằng danh sách dùng chung
Nếu bạn quản lý nhiều chiến dịch có cùng nhóm từ khóa cần loại trừ giống nhau, thì bạn dùng danh sách dùng chung sẽ nhanh hơn nếu phải đi thủ công từng chiến dịch một.
Cách tạo danh sách từ khóa phủ định dùng chung trong Google Ads
Bước 1: Đầu tiên bạn vào mục “Công cụ” bên trái Sidebar như hình.
Bước 2: Sau đó bạn tìm “Thư viện chia sẻ” và chọn “Danh sách loại trừ”.
Bước 3: Nhấn Tạo danh sách từ khóa phủ định mới.
Bước 4: Đặt tên dễ nhận biết cho danh sách.
Bước 5: Nhập các từ khóa phủ định, mỗi từ một dòng.
Bước 6: Nhấn Lưu để hoàn tất tạo danh sách.
Cách áp dụng danh sách phủ định từ khóa vào nhiều chiến dịch
Bước 1: Sau khi đã tạo xong danh sách ở trên, bạn như trên hình, bạn tích chọn danh sách muốn áp dụng.
Bước 2: Nó sẽ hiện ra tùy chọn “Ádp dụng cho chiến dịch”. Bạn chọn vào
Bước 3: Sau đó nó sẽ hiện ra các chiến dịch mà bạn có, bạn click chọn từng chiến dịch mnafo muốn dùng chung danh sách từ khóa phủ định đó.
Bước 4: Nhấn Lưu để áp dụng cho chiến dịch.
Cách thêm từ khóa phủ định từ báo cáo cụm từ tìm kiếm
Để thêm từ khóa phủ định trong báo cáo cụm từ tìm kiếm trong Goolge Ads, bạn mở “báo cáo cụm từ tìm kiếm” đầu tiên bạn Đây là cách thực tế và hiệu quả nhất để phát hiện những truy vấn không liên quan đang âm thầm tiêu tốn ngân sách.
Bước 1: Vào Google Ads, bạn chọn “Chiến dịch”, sau đó chọn “Cụm từ tìm kiếm” để mở Báo cáo cụm từ tìm kiếm (Search terms report).
Bước 2: Ở đây bạn có thể rà soát danh sách, tìm những cụm từ không liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ đang quảng cáo.
Bước 3: Rồi bạn tích chọn các cụm từ muốn loại trừ.
Bước 4: Nhấn Thêm từ khóa phủ định ở thanh công cụ phía trên.
Bước 5: Tiếp theo, bạn chọn cấp độ chiến dịch hay nhóm quảng cáo hay dùng chung, và loại đối sánh từ khóa phủ định nào để thêm vào.
Bước 6: Nhấn Lưu để hoàn tất.
Cách nghiên cứu từ khóa phủ định hiệu quả
Ngoài rà soát báo cáo cụm từ tìm kiếm định kỳ,thì bạn có thể chủ động nghiên cứu trước bằng Công cụ lập kế hoạch từ khóa (Keyword Planner) ngay trong Google Ads.
Công cụ với nhiều tính năng mạnh mẽ, khi bạn nhập từ khóa chính đang nhắm đến, công cụ sẽ gợi ý thêm nhiều cụm từ liên quan, có kèm theo độ khó và volume chi tiết cho bạn, từ đó bạn dễ dàng nhận ra những cụm nào nghe giống nhưng lại phục vụ nhu cầu khác hẳn sản phẩm của mình.
Một cách khác là đặt mình vào vị trí khách hàng, liệt kê trước những từ dễ gây hiểu nhầm với ngành hàng đang kinh doanh – ví dụ từ “miễn phí”, “tuyển dụng”, “cũ” hay “sửa chữa” nếu bạn đang bán sản phẩm mới. Chuẩn bị danh sách này ngay từ đầu giúp hạn chế lãng phí ngân sách khi chiến dịch mới chạy.
Với lại bạn để ý khi thiết lạp loại đối sánh từ khóa cho phù hợp.
Những lưu ý khi sử dụng từ khóa phủ định
Mỗi danh sách trong Google Ads có giới hạn tối đa 5.000 từ khóa phủ định, nên bạn cần ưu tiên những cụm từ thực sự gây lãng phí nhiều nhất thay vì liệt kê tràn lan. Với chiến dịch Hiển thị (Display) và Video, Google Ads chỉ áp dụng đối sánh chính xác cho từ khóa phủ định, bạn không thể chọn loại đối sánh khác như với chiến dịch Tìm kiếm.
Với việc đặt đối sánh thì bạn cẩn thận khi thêm từ khóa phủ định dạng đối sánh rộng, vì rất dễ vô tình chặn luôn cả những truy vấn thực sự liên quan đến sản phẩm.
Một lưu ý ít người để ý nữa là nếu truy vấn tìm kiếm của người dùng dài hơn 16 từ và từ khóa phủ định nằm ở vị trí sau từ thứ 16, quảng cáo vẫn có thể hiển thị bình thường dù đã thêm từ phủ định đó.
Ví dụ bạn bán bàn Bida mới, phủ định đối sánh rộng từ “lỗi” hoặc cụ từ “Bàn Bida lỗi”.
Nếu khách search “tôi muốn mua một cái bàn bida nhưng sợ mua phải cái bị lỗi hư hỏng” -> tổng 16 từ nhưng từ “lỗi” nằm thứ 14, nên bạn sẽ chặn được, không tốn tiền.
Còn nếu khách search “tôi muốn mua một cái bàn bida nào tốt nhưng không muốn mua phải cái bàn bida nào bị lỗi” -> 20 từ, từ “lỗi” ở 20, nên vẫn bị hiện quảng cáo.
Kết luận
Trên đây là hương dẫn chi tiết cách thêm từ khóa phủ định vào trong chiến dịch quảng cáo Google Ads. Hy vọng qua bài viết này bạn đã biết cách thêm , chỉnh sửa từ khó phủ định, để tăng điểm chất lượng chiến dịch, và giảm chi phí cho chiến dịch hiệu quả nhé.