Quality Score trong Google Ads là gì? Cách tối ưu điểm chất lượng để giảm CPC

Khi chạy quảng cáo Google thì một yếu tố ảnh hưởng đến giá thầu và tỷ lệ chuyển đổi chính là điểm chất lượng. Đây là một chỉ số quyết định quảng cáo của bạn có được Google đánh giá tốt không. Hôm nay cùng IMTA tìm hiểu về Quality Score trong Google Ads và cách cải thiện nó để giảm chi phí chạy quảng cáo nhé.

Điểm chất lượng Google Ads là gì?

Điểm chất lượng (Quality Score) là chỉ số từ 1 đến 10, được Google tính cho từng từ khóa trong chiến dịch Tìm kiếm. Điểm càng cao nghĩa là quảng cáo và trang đích của bạn càng liên quan, hữu ích với người search từ khóa đó, so với những người quảng cáo khác đang cạnh tranh cùng từ khóa với bạn.

Điểm 7 trở lên tức là tốt, còn dưới 7 thì bạn cần cải thiện để liên quan và tối ưu cho quảng cáo hơn.

Điểm chất lượng trên Google Ads có phải là yếu tố đấu giá trực tiếp không?

Đây là điểm nhiều người mới học chạy quảng cáo Google Ads thường hiểu sai. Google cũng đã nói con số Quality Score hiển thị trong tài khoản không đấu giá trực tiếp. Mà nó chỉ là công cụ chẩn đoán hiệu suất của quảng cáo so với từ khóa.

Điểm số Quality Score trong Google Ads được tính như nào?

Điểm chất lượng được tổng hợp từ ba thành phần, mỗi thành phần được đánh giá ở một trong ba mức: Trên trung bình, Trung bình, hoặc Dưới trung bình.

Google chấm điểm bằng cách so sánh quảng cáo của bạn so với các quảng cáo khác cùng chạy từ khóa chính xác trong vòng 90 ngày.

• Tỷ lệ nhấp dự kiến (Expected CTR): dựa trên lịch sử nhấp chuột (CTR) của từ khóa đó trong lịch sử tài khoản của bạn, hoặc dữ liệu CTR của cùng các nhà quảng cáo khác chạy quảng cáo cho truy vấn đó.
• Mức độ liên quan của quảng cáo (Ad Relevance): Yếu tố này đo lường mức độ quảng cáo của bạn có khớp với ý định tìm kiếm khi search từ khóa như nào. Nhóm quảng cáo càng gọn, từ khóa càng sát với nội dung mẫu quảng cáo thì điểm này càng dễ tốt. Google sẽ quét văn bản quảng cáo của bạn, xem từ khóa mục tiêu, từ khóa đồng nghĩa có tự nhiên, đễ đọc, liên quan trong Title và Meta Description không.
• Trải nghiệm trang đích (Landing Page Experience): Google đánh giá trang đích có liên quan, có an toàn, có minh bạch và hữu ích với người khi họ nhấp vào quảng cáo hay không. Nó coi sự trùng khớp nội dung giữa trang đích với từ khóa và quảng cáo. Trang đích cũng phải responsive, tốc độ tải nhanh, tỷ lệ bouce rate,… như nào

Điểm chất lượng quảng cáo ảnh hưởng đến CPC như thế nào?

Google xếp hạng quảng cáo dựa trên thứ hạng quảng cáo Ad Rank, gồm kết hợp giữa giá thầu bạn đặt và các tín hiệu chất lượng theo thời gian thực khác.

Công thức tính CPC thực tế gần đúng là: lấy Ad Rank của đối thủ bạn / Điểm chất lượng của bạn.

Có nghĩa là điểm chất lượng càng cao, thì số tiền bạn trả cho mỗi click càng giảm dù giá thầu không đổi.

Nên nếu bạn tối ưu điểm chất lượng từ mức trung bình lên mức tốt có thể giúp giảm CPC nhiều trên cùng một từ khóa, nhưng con số cụ thể sẽ khác nhau tùy ngành và mức độ cạnh tranh, chứ không có con số cố định đâu.

Cách xem Điểm chất lượng Google Ads trong tài khoản

Bước 1: Đầu tiên bạn đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn, ở thanh menu bên trái mục “Đối tượng, Từ khóa và nội dung”, bạn click vào mục Từ khóa trong chiến dịch Tìm kiếm.

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng cột (Columns) phía trên bảng dữ liệu.

Bước 3: Chọn Sửa đổi cột rồi tìm mục Điểm chất lượng.

Bước 4: Ở đây bạn chọn các option Quality Score, Expected CTR, Ad Relevance và Landing Page Exper. để xem đầy đủ ba thành phần.

Bước 5: Nhấn Áp dụng (Apply) để lưu lại và xem bảng dữ liệu đã cập nhật.

Sau khi xong thì bảng từ khóa của bạn sẽ xuất hiện thêm các cột được thêm vào, với cột “Điểm chất lượng” tương ứng chi tiết điểm từ 1-10 cho bạn xem.

Cách cải thiện điểm chất lượng quảng cáo Google Ads để giảm CPC

Vì Quality Score chỉ là kết quả tổng hợp, nên để cải thiện thì bạn cần nhắm đúng vào từng thành phần con để tối ưu từng phần, mục tiêu là nâng các phần còn ở mức “Dưới trung bình” và “Trung bình” lên mức “Trên trung bình”.

• Tối ưu cấu trúc nhóm quảng cáo và từ khóa: Nhóm các từ khóa nào có ý định tìm kiếm gần giống nhau vào cùng một nhóm quảng cáo nhỏ, thay vì gom quá nhiều từ khóa khác chủ đề vào chung một nhóm. Nhóm quảng cáo càng liên quan với nhau, mẫu quảng cáo càng dễ khớp sát với từng từ khóa bên trong.
• Viết mẫu quảng cáo sát với từ khóa và ý định tìm kiếm: Đưa từ khóa chính vào tiêu đề, Meta Description quảng cáo một cách tự nhiên, đừng cố spam từ khóa nhiều quá, đồng thời đảm bảo nội dung mô tả giải quyết đúng nhu cầu người tìm kiếm đang có. Với bạn làm thêm nhiều thử nghiệm nhiều phiên bản mẫu quảng cáo trong cùng nhóm để Google có đủ dữ liệu xác định phiên bản nào đang hoạt động tốt nhất, chứ ít quá thì quảng cáo cũng không tốt.
• Cải thiện trải nghiệm trang đích: Đảm bảo Landing Page tải nhanh, Responsive và có nội dung khớp với những gì mẫu quảng cáo và liên quan vơesi từ khóa, ý định tìm kiếm. Google rất thông minh nên kiểm tra Landing Page rất gắt, nhiều người chủ quan nên khiến quảng cáo bị hủy nhiều vì lí do này.
• Dùng từ khóa phủ định: Thêm từ khóa phủ định để loại bỏ những truy vấn không phù hợp, tránh quảng cáo hiển thị cho người không có nhu cầ, làm tốn tiền.
• Tăng tỷ lệ nhấp dự kiến (Expected CTR): viết CTA sao cho người xem họ click vô, tận dụng thêm các thành phần quảng cáo như Sitelinks, chú thích, cuộc gọi,…

Kết luận

Trên đây là về Quality Score của Google Ads. IMTA hy vọng thông qua bài viết này bạn đã hiểu rõ về định nghĩa điểm chất lượng, điểm được tính như nào, và nó ảnh hưởng ra sao, cách xem điểm chất lượng, cùng với hướng dẫn tối ưu quảng cáo của bạn để điểm chất lượng tăng cao.

Ngoài ra nếu bạn đang muốn học quảng cáo Google thì bạn có thể tham khảo khóa học quảng cáo Google Ads tại IMTA nhé.

Khóa học tại IMTA có giáo trình & lộ trình học đầy đủ, khóa học tập trung thực hành, để học viên sau khi hoàn thành khóa học và đồ án có kiến thức và sản phẩm thật áp dụng cho công việc.