Performance Marketing là một trong những chiến lược hiệu quả được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để triển khai nhằm triển khai các chiến dịch Marketing của mình. Hôm nay hãy cùng IMTA tìm hiểu chi tiết về Performance Marketing, bao gồm các kênh triển khai, quy trình thực hiện, ưu & nhược, cùng với các xu hướng của Performance Marketing trong 2026 nhé.
Performance Marketing là gì?
Performance marketing là mô hình marketing mà nhà quảng cáo chỉ trả tiền khi đạt được một hành động/kết quả cụ thể nào đó, thay vì trả theo số lần hiển thị hay phạm vi tiếp cận.
Ví dụ đơn giản nhất là bạn chạy quảng cáo, khi có người click quảng cáo thì mới tính tiền, thay vì quảng cáo hiển thị.
Kết quả ở đây có thể là:
- Một lượt click vào quảng cáo (CPC)
- Một khách hàng tiềm năng điền form (CPL)
- Một đơn hàng hoàn thành (CPA)
- Một lượt cài đặt ứng dụng (CPI)
- Doanh thu tạo ra từ quảng cáo (ROAS)
Performance marketing hoạt động dựa trên dữ liệu thực tế và bạn phải đo lường liên tục. Nên từ ngân sách, Content, đến đối tượng mục tiêu – đều được điều chỉnh tối ưu dựa trên số liệu, không phải cảm tính.
- Khóa học Digital Marketing - Chạy đa kênh chuyên sâu
- Khóa học Facebook Ads - Cơ bản đến nâng cao
- Khóa học quảng cáo Google Tìm kiếm & hiển thị cơ bản - chuyên sâu
- Khóa học SEO website Từ khóa bền vững
Sự khác biệt giữa Performance Marketing và Brand Marketing là gì?
Nhiều người hay nhầm 2 khái niệm này đối lập lẫn nhau, nhưng thưc chất cả 2 đều bổ trợ lẫn nhau.
| Performance Marketing | Brand Marketing | |
| Mục tiêu | Có được kết quả tức thì | Giúp nhận diện thương hiệu |
| Đo lường | Chi tiết, đo được số liệu cụ thể | Khó đo lường cụ thể được |
| Thanh toán | Theo hành động (CPC, CPA) | Theo hiển thị (CPM) |
| Thời gian | Ngắn hạn (theo ngày/ tuần) | Dài hạn (Theo tháng/ năm) |
| Ngân sách | Thấp hơn, kiểm soát được | Cao hơn, khó tối ưu |
Các kênh Performance Marketing phổ biến hiện nay
Dưới đây là các kênh Performance Marketing phổ biến, hiệu quả nhất mà nhiều doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn đều áp dụng, tùy vào
- Google Ads: Google là công cụ tìm kiếm lớn nhất hiện nay, nên Google Ads được xem là nền tảng performance marketing mạnh mẽ nhất hiện nay. Quảng cáo hiển thị khi người dùng chủ động tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ của bạn. Các loại Google Ads phổ biến:
- Search Ads
- Shopping Ads
- Performance Max
- …
- Facebook Ads: Meta Ads (Facebook + Instagram) là công ty sở hữu 2 mạng xã hội lớn nhất nhì hiện tại, nên quảng cáo ở đây sẽ tiếp cận lượng lớn người dùng, đặc biệt ở Việt Nam. Facebook Ads cho phép bạn target đối tượng theo nhân khẩu học, hành vi, sở thích với độ chính xác. Đặc biệt mạnh cho các ngành B2C, thời trang, làm đẹp, giáo dục. Tuy giờ đã có thêm TikTok cạnh tranh hơn, nhưng Facebook vẫn là kênh performance hàng đầu nhờ lượng người dùng khổng lồ tại Việt Nam.
- Affiliate Marketing: Affiliate marketing (tiếp thị liên kết) là hình thức bạn trả hoa hồng cho các publisher (blogger, KOL, trang review) khi họ giới thiệu khách hàng thành công. Mô hình win-win: bạn chỉ trả khi có đơn hàng, publisher được hoa hồng hấp dẫn. Các nền tảng affiliate phổ biến tại Việt Nam:
- AccessTrade
- Ecomobi
- Lazada/Shopee Affiliate
- TikTok Ads: TikTok hiện có hơn 70% user tại Việt Nam, nên nó hiện là đang là kênh performance được xem là cạnh trang với cả Facebook và Google, đặc biệt với Gen Z. TikTok không chỉ có mạng xã hội video đâu, mà trong hệ sinh thái của nó còn có cả TikTok Shop tích hợp thương mại trực tiếp vào nền tảng, giúp bạn chạy quảng cáo hay bán hàng nó đo lường chuyển đổi dễ dàng hơn.
- Display Advertising: Quảng cáo hiển thị banner, chạy qua các ad network (GDN – Google Display Network) hoặc nền tảng DSP. Phù hợp để cho các chiến dịch Remarketing – tiếp cận lại người đã ghé thăm website nhưng chưa mua hàng.
- Email Marketing: Email marketing dù không nổi bằng những trên kia nhưng vẫn là kênh có ROI thuộc top cao nhất trong tất cả kênh digital, và hiện các công ty lớn vẫn dùng các chiến dịch Email Marketing.
Các chỉ số đo lường quan trọng trong Performance Marketing
Khi lên chiến dịch Performance Marketing thì bạn phải chú ý đến các chỉ số quan trọng dưới đây, vì khi bạn hiểu thì mới có thể nhìn vào 1 chiến dịch mà biết lãi lỗ tình trạng ra sao, từ đó mới khắc phục vấn đề được.
| Chỉ số | Ý nghĩa |
| CPC (Cost per Click) | Chi phí cho mỗi lượt click. Công thức: Tổng chi/ Số click |
| CPL (Cost per Lead) | Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng. Công thức: Tổng chi / Số Lead |
| CPM (Cost per Mille) | Chi phí cho 1000 lượt hiển thị. |
| CPA (Cost per Acquisition) | Chi phí cho mỗi chuyển đổi. Công thức: Tổng chi/ Số chuyển đổi |
| CPI (Cost per Install) | Chi phí cho mỗi lượt tải. Công thức: Tổng chi / Số lượt tải |
| ROAS (Return on Ad Spend) | Doanh thu được tạo ta trên mỗi đồng quảng cáo |
| ROI (Return on Investment) | Lợi nhuận ròng so với tổng đầu tư. |
| CTR (Click Through Rate) | Tỷ lệ click – đo mức độ hấp dẫn của quảng cáo. |
| CR (Conversation Rate) | Đo tỷ lệ chuyển đổi |
Hướng dẫn quy trình thực hiện Performance Marketing chi tiết
- Xác định mục tiêu và KPI rõ ràng: Trước khi chạy bất cứ quảng cáo nào, bạn phải xác định rõ mục tiêu cần đạt được của mình là gì( ví dụ ra lead, đơn hàng, hay cài app…). KPI đo lường là gì? Ngân sách tháng là bao nhiêu?. Xác định phải rõ từ đầu thì sau bạn mới bết rõ mà cứ đi theo kế hoạch của mình được. Chứ không là dễ lơ là mục tiêu mất.
- Cài đặt tracking: chạy Performance thì bạn nên phải cài các chỉ số tracking vào để đo lường được. Đây là bước quan trọng mà đa số người mới bỏ qua. Cài Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel, Conversion Tracking trong Google Ads. Không có tracking là không có data là không tối ưu được.
- Chọn 1–2 kênh phù hợp khi mới bắt đầu: Đừng 1 lần quá nhiều, làm bạn dễ rối. Cứ bước đầu cho ổn thì sau mở rộng, thử nghiệm ra là được. Ví dụ Google Ads nếu sản phẩm có người đang tìm kiếm (nhu cầu có sẵn). Meta Ads nếu cần tạo nhu cầu, visual sản phẩm đẹp. TikTok Ads nếu đối tượng dưới 35 tuổi, có thể tạo video content.
- Bắt đầu với ngân sách nhỏ để test: Khi mới chạy, đặc biệt với mấy chiến dịch mới, thì bạn cứ Test nhỏ trước,thấy đo lường không ổn thì dừng. Còn test nhỏ để dễ scale nhanh. Khi test nhỏ thì bạn sễ xác định được winning ad trước khi tăng ngân sách.
- Tối ưu liên tục dựa trên data: Chạy Performance thì đòi hỏi bạn phải liên tục để ý các chỉ số quảng cáo và tối ưu, kiểm tra liên tục. Điều này giúp bạn dễ xác định vấn đề và khắc phục ngay lập tức,
Ưu và nhược của Performance Marketing
Dưới đây là một số ưu và nhược điểm của Performance Marketing. Không có chiến lược nào là tối ưu tuyệt đối nhất, mà nó sẽ phù hợp vào từng thời điểm, từng mục tiêu và tình hình chiến dịch của bạn. Tìm hiểu rõ ưu và nhược sẽ cho bạn hiểu ẽo để áp dụng cho đúng nhất.
Ưu điểm:
- Đo lường được: Mọi đồng chi ra cho quảng cáo thì bạn đều biết chính xác từ kênh nào, chiến dịch nào, thậm chí quảng cáo nào mang lại doanh thu, quảng cáo nào không hiệu quả mà xem cần tối ưu hay cắt bỏ.
- Kiểm soát ngân sách: Bạn set ngân sách tối đa, không bao giờ bị vượt chi. Phù hợp với SME có tài chính hạn chế.
- Tối ưu liên tục được: Dựa vào data các chỉ số thì bạn có thể A/B testing, dừng quảng cáo kém, scale những gì hiệu quả – trong thời gian thực.
- ROI rõ ràng: Dễ thuyết phục ban lãnh đạo hoặc nhà đầu tư khi có con số cụ thể.
- Nhắm mục tiêu rõ ràng: Performance Marketing giúp bạn nhắm đối tượng tùy chỉnh chi tiết, để đúng tệp khách hàng tiềm năng.
- Linh hoạt, dễ scale lên: Ví dụ khi thấy kết quả tốt, bạn có thể tăng ngân sách 2x nếu kết quả tốt, còn giảm ngay nếu thị trường biến động.
Nhược điểm:
- Phụ thuộc vào dữ liệu và tracking: Nếu cài đặt tracking sai, thì toàn bộ quyết định đều sai, đặc biệt với mấy người mới. Đặc biệt hiện nhiều người dùng iPhone, kể từ iOS 14+, thì Apple có tính năng “Ask app not to track” để bảo mật, dẫn đến các nền tảng như Facebook, TikTok sẽ không biết người dùng đã làm gì sau khi bấm vào quảng cáo, khiến Retargeting khó hơn.
- Cạnh tranh cao thì chi phí tăng: Khi nhiều đối thủ cùng canh tranh, đấu thầu từ khóa hoặc đối tượng, CPC/CPL tăng, lợi nhuận giảm.
- Dễ bỏ qua làm branding: Tập trung quá vào tỷ lệ chuyển đổi trong ngắn hạn, doanh nghiệp bạn có thể bỏ lơ bước quan trọng là phải xây dựng thương hiệu – nó ảnh hưởng đến tăng trưởng dài hạn.
- Cần kiến thức kỹ thuật rất cao: Không chỉ đơn giản là cài pixel, setup conversion, đọc hiểu dashboard,… mà bạn phải chạy quảng cáo nhiều năm, hiểu thuật toán và nền tảng – không phải ai cũng làm được ngay.
Xu hướng Performance Marketing trong 2026
Dưới đây là một số xu hướng trong Performance Marketinng, đặc biệt kể từ khi AI ra mắt, cũng như các nền tảng bảo mật hơn, ảnh hưởng đến performance Marketing, khiến các xu hướng thay đổi liên tục.
- Áp dụng trong các chiến dịch quảng cáo: hiện Google và cả Meta đều có Performance Max và Meta Advantage+ đang dùng AI để tự động tối ưu toàn bộ chiến dịch. nên bạn cần học cách làm việc và sử dụng với AI để tối ưu chiến dịch của mình.
- First-Party Data: như đã nói ở trên, từ khi iOS không cho theo dõi nên third-party cookies bị hạn chế đi nhiều, nên bạn phải triển khai các chiến dịch khác để thu thạp được dữ liệu của chính bạn (email list, CRM, lịch sử mua hàng,…) nó sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh của riêng bạn so với đối thủ.
- Video Short-Form: từ khi TikTok ra mắt, đến Instagram Reels, YouTube Shorts khiến cho video ngắn không chỉ để làm content giải trí mà giờ nó trở thành kênh chuyển đổi trực tiếp, đặc biệt trên TikTok Shop.
- Hợp tác với KOL Influencer: Hợp tác với KOL/KOC theo mô hình affiliate (trả hoa hồng theo doanh thu) tgiusp vừa tiếp cận luwongj lớn khách hàng tiềm năng mới, vừa giúp làm Branding, 1 công đôi việc.
Kết luận
Trên đây là toàn bộ thông tin về Performance Marketing, các kênh Performance hiện nay, các chỉ số đo lường, quy trình thực hiện Performance Marketing, cùng với các xu hướng Performance Marketing hiện nay. Hy vọng qua bài này bạn đã hiểu rõ cũng như biết cách áp dụng nhé.
Ngoài ra nếu bạn muốn học Marketing Online bài bản từ A-Z, bạn có thể tham khảo khóa học Digital Marketing tại IMTA nhé.
Tại đây với lộ trình học rõ ràng,khóa học tập trung vào thực chiến. Khóa học được thiết kế combo để phù hợp từng nhu cầu cá nhân từng học viên, để sau khi học xong khóa học bạn sẽ có kiến thức để áp dụng trong công việc của mình nhé.