Paid Seach được xem là một trong những hình thức Marketing cực kì hiệu quả. Khi để một chiến dịch SEO diễn ra có kết quả bạn cần thời gian tối thiểu từ 1-3 tháng tùy vào mức độ dự án. Tuy nhiên nếu biết cách tối ưu Paid Search một cách hiệu quả bạn có thể đạt kết quả nhanh hơn. Hôm nay IMTA sẽ giúp bạn hiểu chi tiết hơn về Paid Search là gì, những thành phần chính và vai trò của nó, cũng như sự khác nhau giữa Paid Search và Organic Search nhé.
Dưới đây là những nội dung chính trong bài:
- Paid Search là gì?
- Những thành phần chính có trong Paid Search
- Sự khác biệt giữa Paid Search và Organic Search
- Vai trò của Paid Search trong các chiến dịch Marketing
- Một số thuật ngữ trong Paid Search
- Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến Paid Search
Paid Search là gì?
Paid Search, hay tìm kiếm trả phí, là một hình thức quảng cáo trực tuyến mà doanh nghiệp bạn sẽ trả phí để hiển thị quảng cáo của mình ở các vị trí nổi bật trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) của các công cụ như Google, Bing, hay Cốc Cốc.
Loại hình quảng cáo này thường hoạt động theo mô hình PPC (Pay-Per-Click), nghĩa là doanh nghiệp bạn chỉ trả tiền khi người dùng nhấp vào quảng cáo. Paid Search là một phần quan trọng của SEM (Search Engine Marketing), kết hợp với SEO để tăng sự hiện diện trên các nền tảng trực tuyến của doanh nghiệp.
Đặc điểm chính của Paid Search:
- Vị trí hiển thị: Quảng cáo Paid Search thường xuất hiện ở đầu hoặc cuối trang kết quả tìm kiếm, được đánh dấu bằng ký hiệu “Sponsored” (Quảng cáo) trên Google hoặc các ký hiệu tương tự trên các nền tảng khác.
- Nhắm mục tiêu chính xác: Bạn có thể chọn từ khóa, khu vực địa lý, hoặc đối tượng khách hàng cụ thể để quảng cáo của bạn xuất hiện đúng thời điểm và đúng người.
- Nền tảng phổ biến: Các công cụ tìm kiếm chính hỗ trợ Paid Search bao gồm Google Ads, Bing Ads, và Cốc Cốc Ads tại Việt Nam,… Mỗi nền tảng có đặc điểm riêng, nhưng Google Ads hiện chiếm ưu thế với hơn 83% thị phần tìm kiếm toàn cầu.
- Thời gian hiệu quả: Khác với SEO, vốn cần thời gian dài để đạt kết quả, Paid Search sẽ giúp bạn hiện kết quả ngay vị trí trên đầu, khiến bạn nhanh chóng có kết quả chuyển đổi ngay mà không cần chờ thời gian lâu như SEO.
- Khóa học Digital Marketing - Chạy đa kênh chuyên sâu
- Khóa học Facebook Ads - Cơ bản đến nâng cao
- Khóa học quảng cáo Google Tìm kiếm & hiển thị cơ bản - chuyên sâu
- Khóa học SEO website Từ khóa bền vững
Những thành phần chính có trong Paid Search
Một chiến dịch Paid Search hiệu quả không chỉ đơn giản là bạn chỉ lên chiến dịch chạy quảng cáo và trả phí. Mà để đạt được kết quả tối ưu nhất, bạn cần hiểu rõ các thành phần trong Paid Search để mà hiểu để còn tối ưu. Dưới đây là một số thành phần chính trong Paid Search:
- Từ khóa (Keywords) : Từ khóa là nền tảng của Paid Search, quyết định khi nào và nơi nào quảng cáo của bạn xuất hiện. Chúng là những cụm từ mà khách hàng tiềm năng nhập khi tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ của bạn. Ví dụ: Nếu bạn bán giày chạy bộ, từ khóa như “giày chạy bộ nam” hoặc “giày thể thao giá rẻ” sẽ giúp quảng cáo của bạn sẽ hiển thị đúng đối tượng. Mẹo tối ưu: Sử dụng công cụ như Google Keyword Planner để tìm từ khóa có Volume Search cao và ít cạnh tranh. Kết hợp từ khóa chính xác (exact match), cụm từ (phrase match) và từ khóa phủ định (negative keywords) trong Google Ads để tăng hiệu quả nhắm mục tiêu.
- Nội dung quảng cáo: Nội dung quảng cáo là phần văn bản hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm, bao gồm tiêu đề (headline), mô tả (description), và URL hiển thị. Nội dung quảng cáo bạn cần tối ưu sao cho hấp dẫn, ngắn gọn, đánh vào Pain Point khách hàng, và chứa lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ. Ví dụ: Tiêu đề: “Mua Giày Chạy Bộ Đẹp, Giá Tốt Nhất!”; Mô tả: “Khám phá bộ sưu tập giày thể thao mới. Miễn phí giao hàng toàn quốc. Mua ngay!” Mẹo tối ưu: Sử dụng từ khóa chính trong tiêu đề và mô tả để tăng mức độ liên quan. Thêm các tiện ích mở rộng (ad extensions) như liên kết phụ (sitelinks) hoặc số điện thoại để tăng tỷ lệ nhấp chuột.
- Nhóm quảng cáo (Ad Groups): Nhóm quảng cáo là tập hợp các quảng cáo và từ khóa liên quan, giúp bạn hệ thống và tổ chức chiến dịch quảng cáo một cách khoa học. Mỗi nhóm quảng cáo thường sẽ tập trung vào một chủ đề và một nhóm từ khóa cụ thể để tăng độ chính xác. Ví dụ: Một chiến dịch quảng cáo giày có thể có các nhóm quảng cáo riêng cho “giày chạy bộ nam” và “giày chạy bộ nữ”, hoặc nhóm quảng cáo để nhắm từng đối tượng khách hàng, từng độ tuổi,….
- Trang đích: Trang đích – hay là Landing Page là nơi người dùng được dẫn đến sau khi nhấp vào quảng cáo. Một trang đích tốt sẽ được thiết kế chuẩn SEO, có sự liên quan chặt chẽ đến nội dung quảng cáo, tải nhanh và có thiết kế thân thiện với người dùng. Đảm bảo trang đích của bạn phải Responsive được tối ưu hóa cho thiết bị di động, có thời gian tải nên dưới 3 giây, và chứa CTA ở những đoạn quang trọng để tăng chuyển đổi.
- Đấu giá (Bidding Strategy): Đấu thầu giá quyết định cách bạn trả tiền cho quảng cáo, ví dụ nếu bạn trả giá thủ công tức là bạn phải tự tối ưu, tự xem khi nào đốt quá tiền khi nào nên tắt,… hoặc bạn set tự động để máy học, nền tảng sẽ tự tối ưu quảng cáo của bạn. Dù là chiến lược đấu thầu nào bạn cũng nên theo dõi hiệu suất thường xuyên và điều chỉnh giá thầu dựa trên dữ liệu thực tế để tối ưu hóa chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPA).
- Công cụ đo lường và phân tích : Các công cụ như Google Analytics, hoặc các mã theo dõi (tracking pixels) giúp bạn đo lường hiệu quả chiến dịch, từ vị trí quảng cáo, số lần nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, đến giá trị đơn hàng.
Sự khác biệt giữa Paid Search và Organic Search
Paid Search và Organic Search là hai phương pháp chính trong Search Engine Marketing (SEM), tùy vào mô hình và mục tiêu từng doanh nghiệp mà họ sẽ lựa chọn hoặc kết hợp cả hai phương pháp trên.
Mặc dù cả hai đều hướng đến việc thu hút khách hàng tiềm năng, chúng khác nhau về cách thức hoạt động, chi phí, thời gian hiệu quả, và mục đích sử dụng. Dưới đây là phân tích chi tiết về sự khác biệt giữa hai phương pháp này, kèm theo ví dụ và bảng so sánh để bạn dễ hình dung.
| Paid Search | Organic Search | |
| Chi phí | Trả phí theo lượt nhấp (PPC) hoặc theo lượt hiển thị. | Miễn phí, nhưng tốn thời gian và công sức |
| Thời gian hiệu quả | ngay lập tức | Lâu hơn (1-3 tháng) |
| Khả năng nhắm đúng mục tiêu | Chính xác, được tùy chỉnh theo vị trí, độ tuổi, theo từ khóa,… | Phụ thuộc vào thuật toán Google và nội dung SEO |
| Vị trí hiển thị | Đầu cuối trên trang kết quả tìm kiếm, có kí hiệu “Sponsored” | Tự nhiên, phụ thuộc vào thứ hạng SEO |
| Tính bền vững | Chỉ chạy khi quảng cáo còn ngân sách | Bền vững lâu dài nếu bạn duy trì SEO tốt |
Vai trò của Paid Search trong các chiến dịch Marketing
Paid Search, hay tìm kiếm trả phí, không chỉ là một công cụ quảng cáo mà còn là một phần không thể thiếu trong chiến lược Marketing Online ngày nay. Điểm mạnh của Paid Search so với SEO là khả năng tiếp cận khách hàng nhanh chóng và nhắm mục tiêu chính xác, giúp đạt nhanh được các mục tiêu kinh doanh của bạn, từ tăng nhận diện thương hiệu đến thúc đẩy doanh thu. Dưới đây là những vai trò chính của Paid Search trong các chiến dịch marketing.
- Tăng hiển thị thương hiệu: Paid Search giúp đưa thương hiệu của bạn lên các vị trí nổi bật, từ top đầu và top cuối và hiện nổi bật, đảm bảo khách hàng tiềm năng sẽ nhìn thấy bạn ngay cả khi họ chưa quen thuộc với thương hiệu. Nếu thương hiệu của bạn còn mới ra mắt, chưa nhiều người biết đến, website chưa mạnh thì bạn có thể sử dụng Google Ads, để giúp xuất hiện ở đầu trang tìm kiếm và thu hút sự chú ý của khách hàng. Ngay cả khi người dùng không nhấp vào quảng cáo, họ vẫn thấy tên thương hiệu, từ đó tăng độ nhận diện và uy tín.
- Tiếp cận khách hàng mục tiêu chính xác: tất nhiên Google là công ty năm dữ liệu người dùng nhiều nhất để phục vụ cho nền tảng của họ. Vì thế Paid Search cho phép quảng cáo của bạn nhắm mục tiêu chi tiết dựa trên từ khóa, khu vực địa lý, độ tuổi, sở thích, và hành vi người dùng,… đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng có nhu cầu thật. Ví dụ: Nếu bạn chạy quảng cáo cho một nhà hàng tại Hà Nội bạn có thể chạy chiến dịch Paid Search nhắm đến từ khóa “nhà hàng hải sản gần tôi” cho người dùng trong bán kính 5km, tăng cơ hội thu hút khách hàng địa phương. Giảm lãng phí ngân sách quảng cáo bằng cách tập trung vào những người ở ngay gần đó có khả năng chuyển đổi cao.
- Thúc đẩy doanh thu: Paid Search mang lại lưu lượng truy cập và chuyển đổi ngay lập tức, đặc biệt hiệu quả cho các chiến dịch ngắn hạn như khuyến mãi, giảm giá, hoặc ra mắt sản phẩm mới. Ví dụ nếu bạn sở hữu website bán hàng hay TMDT và muốn bán thêm hàng trong dịp Black Friday, bạn lên chiến dịch trước và dẫn khách hàng đến trang đích với ưu đãi hấp dẫn, từ đó tăng doanh số ngay lập tức. Tăng chuyển đổi (conversions) và doanh thu trong thời gian ngắn, phù hợp với các chiến dịch marketing theo mùa.
- Chạy quảng cáo để ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới: Paid Search giúp bạn thử nghiệm & quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ mới đến đúng đối tượng, để tạo sự chú ý và thúc đẩy thử nghiệm ngay khi ra mắt. Ví dụ nếu công ty bạn ra mắt dịch vụ mới và muốn thử nghiệm để xem phản ứng của khách hàng so với đối thủ, từ đó tăng tốc độ tiếp cận thị trường và xây dựng nhận thức về sản phẩm mới trong thời gian ngắn.
- Remarketing: Paid Search cho phép bạn nhắm mục tiêu lại những khách hàng đã truy cập website trước đó nhưng chưa thực hiện hành động mua hàng, khi quảng cáo lại đúng những người đang còn do dự thì sẽ càng tăng cơ hội chuyển đổi. Này như kiểu bạn nhắc nhở khách hàng đang do dự để hoàn tất mua.
- Bổ trợ cho SEO: Paid Search hỗ trợ chiến lược SEO bằng cách cung cấp lưu lượng truy cập ngay lập tức trong khi chờ SEO đạt thứ hạng cao, đặc biệt hiệu quả cho website mới hoặc từ khóa cạnh tranh, từ đó giúp website bạn có ngay lượng traffic để ổn định cho SEO. Ví dụ nếu bạn mới mở dịch vụ mới và sử dụng Paid Search để quảng bá từ khóa “dịch vụ thiết kế website” trong khi tối ưu SEO cho cùng từ khóa, đảm bảo lưu lượng truy cập liên tục. Từ đó tạo sự hiện diện liên tục trên SERP, giúp duy trì lưu lượng truy cập và tăng cơ hội tiếp cận khách hàng.
- Giúp tối ưu chiến dịch Marketing hiệu quả: Paid Search cung cấp dữ liệu chi tiết về hiệu suất chiến dịch cho bạn, từ số lần nhấp, tỷ lệ chuyển đổi, đến chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPA), giúp tối ưu hóa chiến lược marketing.
Một số thuật ngữ trong Paid Search
Paid Search là một lĩnh vực quan trọng trong digital marketing, đi kèm với nhiều thuật ngữ chuyên ngành mà có thể đối với những bạn mới thì không hiểu khi mới nghe lần đầu, vì vậy bạn cần nắm vững để trong quá trình học tập & làm việc sẽ triển khai và tối ưu chiến dịch của bạn hiệu quả.
- CPC (Cost Per Click): Đây là chỉ số tính chi phí trung bình mà bạn sẽ phải trả cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo. Chỉ số CPC được tính bằng tổng chi phí chia cho số lượt nhấp. Ví dụ nếu bạn chi 1.000.000 VNĐ cho một chiến dịch và nhận được 500 lượt nhấp, CPC trung bình là 2.000 VNĐ/lượt nhấp. Thông qua chỉ số CPC sẽ giúp bạn kiểm soát ngân sách và đánh giá hiệu quả chi phí của chiến dịch.
- CPM (Cost Per Mille): Chỉ số này là chi phí cho mỗi 1.000 lần hiển thị quảng cáo, bất kể số lượt nhấp là như nào. Chiến lược CPM sẽ phù hợp cho các chiến dịch tập trung vào tăng độ nhận diện thương hiệu của bạn hơn là tăng chuyển đổi. Ví dụ: bạn chạy chiến dịch quảng cáo banner trên Google Display Network có CPM là 50.000 VNĐ, nghĩa là bạn trả 50.000 VNĐ cho mỗi 1.000 lần quảng cáo được hiển thị. Chỉ số này sẽ hữu ích cho các chiến dịch nào muốn tăng độ phủ sóng thương hiệu mà không quá tập trung vào doanh thu hay nhấp chuột.
- PPC (Pay Per Click) : Đây là chỉ số quảng cáo mà bạn chỉ trả phí khi quảng cáo của bạn được nhấp vào. Ví dụ nếu bạn chạy một quảng cáo Google Ads cho từ khóa “máy lọc nước” thì sẽ chỉ tính phí khi người dùng nhấp vào quảng cáo để truy cập website. Chỉ số này khác với CPC khi chỉ tính phí cho hành động cụ thể (nhấp chuột), phù hợp để thúc đẩy lưu lượng truy cập, trong khi CPC là tính trung bình. Bạn có thể hiểu là PPC là mô hình quảng cáo, còn CPC là chi phí cụ thể.
- PLA (Product Listing Ads): Quảng cáo danh sách sản phẩm, hiển thị hình ảnh, giá, và thông tin sản phẩm trực tiếp trên kết quả tìm kiếm, loại quảng cáo này bạn sẽ thường thấy trong Google Shopping sẽ thấy nhiều. Ví dụ khi bạn tìm kiếm “điện thoại iPhone 16”, các quảng cáo PLA hiển thị hình ảnh iPhone, giá, và tên cửa hàng ngay trên đầu trang Google. Vai trò: Tăng cơ hội chuyển đổi bằng cách cung cấp thông tin trực quan, đặc biệt hiệu quả cho các doanh nghiệp thương mại điện tử.
- CTR (Click-Through Rate): Định nghĩa: Tỷ lệ nhấp chuột, được tính bằng số lượt nhấp chia cho số lần hiển thị quảng cáo, thể hiện mức độ hấp dẫn của quảng cáo. Ví dụ: Nếu quảng cáo của bạn hiển thị 1.000 lần và nhận được 50 lượt nhấp, CTR là 5%. Đánh giá hiệu quả của nội dung quảng cáo và từ khóa, giúp tối ưu hóa chiến dịch.
- Quality Score (Điểm Chất lượng) : Định nghĩa: Điểm số do Google Ads chấm dựa trên mức độ liên quan của từ khóa, nội dung quảng cáo, và trang đích. Điểm chất lượng ảnh hưởng đến Ad Rank và chi phí CPC. Ví dụ: Một quảng cáo có từ khóa “giày chạy bộ”, nội dung quảng cáo hấp dẫn, và trang đích tối ưu có thể đạt Quality Score 8/10, giúp giảm CPC. Vai trò: Tăng thứ hạng quảng cáo và giảm chi phí, cải thiện hiệu quả chiến dịch.
- Loại đối sánh từ khóa: Các loại đối sánh từ khóa (Đối sánh rộng, đối sánh cụm từ, đối sánh chính xác, đối sánh cụm từ) xác định mức độ khớp giữa từ khóa quảng cáo và truy vấn tìm kiếm của người dùng. Ví dụ:
- Đối sánh rộng: Quảng cáo cho “giày chạy bộ” có thể hiển thị khi người dùng tìm “mua giày thể thao”.
- Đối sánh cụm từ: Quảng cáo chỉ hiển thị khi truy vấn chứa cụm “giày chạy bộ” (ví dụ: “mua giày chạy bộ giá rẻ”).
- Đối sánh chính xác: Quảng cáo chỉ hiển thị khi truy vấn khớp chính xác “giày chạy bộ”, kể cả khi bạn search “giày chạy bộ nam” cũng sẽ không hiển thị.
- CPA (Cost Per Action) : Là chi phí cho mỗi hành động cụ thể (như mua hàng, đăng ký, hoặc điền form) mà bạn muốn người dùng thực hiện. Ví dụ: Nếu bạn chi 2.000.000 VNĐ cho một chiến dịch và nhận được 20 đơn hàng, CPA là 100.000 VNĐ/đơn hàng. Chỉ số này giúp bạn đo lường hiệu quả chuyển đổi của chiến dịch, đặc biệt quan trọng trong các chiến dịch tập trung vào doanh thu.
- Impression Share : Tỷ lệ phần trăm số lần hiển thị quảng cáo của bạn so với tổng số lần hiển thị mà quảng cáo có thể đạt được. Ví dụ: Nếu quảng cáo của bạn hiển thị 800 lần trong tổng số 1.000 cơ hội hiển thị, Impression Share là 80%. Qua đó có thể đánh giá mức độ phủ sóng của chiến dịch của bạn và khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Tổng hợp những câu hỏi liên quan đến Paid Search
Kết luận
Trên đây là tất tần tật về Paid Search là gif, vai trò, cũng như những thuật ngữ thông dụng trong Paid Search. IMTA hy vọng qua bài viết này sẽ bổ sung thêm kiến thức cho bạn để áp dụng vào công việc của mình nhé.
Còn nếu bạn vẫn còn nhiều thắc mắc hay muốn học chuyên sâu về Marketing, bạn có thể tham khảo khóa học Digital Marketing tại IMTA. Khóa học đào tạo từ cơ bản đến nâng cao trọng tâm học quảng cáo đa kênh Google và Facebook Ads để tăng độ phủ. Khóa học với 20% lý thuyết và 80% thực hành sẽ giúp bạn nắm được thuật toán từng nền tảng, thực hành và lên chiến dịch ngay tại lớp ngay chính sản phẩm của bạn.