UI/UX là 2 yếu tố quan trọng thể hiện được giao diện website và trải nghiệm của người dùng trên trang web. Trong Digital Marketing hiện nay, tối ưu UI/UX không chỉ giúp website thân hiện hơn mà còn giúp cải thiện thứ hạng SEO của website. Vậy UI/UX là gì? Làm thế nào để tối ưu UI/UX website? Cùng IMTA tìm hiểu ngay qua bài viết này.
Những nội dung quan trọng cần chú ý về UI/UX trong bài viết này:
- UI/UX là gì?
- Phân biệt UI/UX trong thiết kế website
- Vai trò của UI/UX trong tối ưu SEO website
- Quy trình xây dựng UI/UX website
- Cách tối ưu UI/UX website hiệu quả
- Công việc của UI/UX Designer là gì?
- Những kỹ năng cần có của UI/UX Designer
- 3 công cụ thiết kế UI/UX miễn phí cho website
1. UI/UX là gì?
UI/UX là khái niệm cơ bản và quan trọng trong thiết kế website của doanh nghiệp hoặc thiết kế các ứng dụng, bao gồm:
- UI là viết tắt của User Interface, có nghĩa là giao diện người dùng. Đây là những gì mà người dùng nhìn thấy và tương tác được như: màu sắc, bố cục, hình ảnh, font chữ, nút button,…
- UX là viết tắt của User Experience, có nghĩa là trải nghiệm người dùng. Đây là cách người dùng trải nghiệm website, bao gồm: tốc độ tải trang, khả năng điều hướng,…
- Khóa học SEO tại IMTA - Phương pháp SEO quy trình bài bản
- Khóa học quảng cáo Google Ads - Cơ bản đến chuyên sâu
- Khóa Học Digital Marketing - Chạy quảng cáo đa kênh kết hợp
2. Phân biệt UI/UX trong thiết kế website
UX/UI là hai khái niệm rất dễ bị nhầm lẫn trong thiết kế website, để hiểu rõ sự khác biệt giữa UI và UX thì dưới đây là bảng phân biệt UI/UX trong thiết kế website:
| UI (User Interface) | UX (User Experience) |
| UI là giao diện trực quan của website mà người dùng có thể nhìn thấy và tương tác trên website. | UX là cách người dùng trải nghiệm và tương tác với website. |
| UI bao gồm màu sắc, font chữ, nút button, hình ảnh, icon biểu tượng, hiệu ứng trên website,… | UX bao gồm tốc độ tải trang, cấu trúc website, mức độ thân thiện của website trên các thiết bị. |
| Mục tiêu của UI là tạo ra giao diện website đẹp, trực quan, thu hút người dùng. | Mục tiêu của UX là tối ưu trải nghiệm của người dùng, hiệu suất website,.. giúp họ dễ dàng thao tác trên website. |
| Mục đích của UI là tập trung vào thiết kế giao diện trực quan, đẹp mắt mắt để website trông chuyên nghiệp, uy tín và thu hút nhiều người dùng. | Mục đích của UX là tập trung vào trải nghiệm người dùng trên website, dễ dàng thao tác trên website, để có thể giữ chân người dùng trên trang web. |
3. Vai trò của UI/UX trong tối ưu SEO website
UI/UX đóng một vai trò rất quan trọng giúp tối ưu SEO website, bởi hiện nay Google ngày càng chú trọng đến trải nghiệm người dùng (UX) và đây cũng là một yếu tố giúp cải thiện thứ hạng của website trên kết quả tìm kiếm SERP.
Một số vai trò của UI/UX trong tối ưu SEO website như:
- Giảm tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate): Một website có UI và UX tốt sẽ giúp người dùng khi truy cập vào website dễ dàng tìm thấy được thông tin mà họ đang tìm kiếm, cùng với khả năng điều hướng tốt sẽ giúp người dùng ở lại website lâu hơn. Bằng cách này website đã giảm được tỷ lệ thoát trang và thể hiện được với Google là website mang đến những nội dung hữu ích và giá trị cho người dùng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng trên di động (Mobile Friendly): Hiện nay, người dùng có xu hướng sử dụng các thiết bị di động để truy cập website rất nhiều. Chính vì vậy, Google sẽ ưu tiên xếp hạng những website nào đã được Responsive các yếu tố UI/UX, để đảm bảo website vẫn hiển thị và hoạt động tốt trên mọi thiết bị.
- Tối ưu tốc độ tải trang của website: Tốc độ tải trang là một yếu tố quan trọng trong việc tối ưu SEO website. UI/UX tốt sẽ giúp hình ảnh, video, các yếu tố khác trên website tải nhanh hơn để mang đến trải nghiệm người dùng tốt hơn.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate): UI/UX sẽ giúp người dùng khi truy cập vào website dễ dàng thực hiện các hành động trên website qua các nút CTA như mua hàng, đăng kí ngay, tham gia ngay,…để vừa cải thiện hiệu quả SEO, vừa tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website.
4. Quy trình xây dựng UI/UX website
UI/UX bao gồm UI (User Interface) – Giao diện người dùng và UX (User Experience) – Trải nghiệm người dùng, đây là 2 yếu tố cơ bản của website.
Hai yếu tố này kết hợp sẽ mang đến một website thân thiện, dễ thao tác và đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm của khách hàng. Dưới đây là quy trình xây dựng UI/UX website hiệu quả:
Thiết kế UX (Trải nghiệm người dùng)
- Nghiên cứu người dùng và đối thủ cạnh tranh: Đây là bước đầu tiên để hiểu rõ được khách hàng mục tiêu qua các phương pháp nghiên cứu thị trường như khảo sát, phỏng vấn, thu thập dữ liệu,…. nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, để đưa ra các giải pháp thiết kế website như thiết kế thanh điều hướng, thiết kế tính năng cho website để mang đến trải nghiệm người dùng tốt nhất.
- Xây dựng User Flow: Sau khi đã nghiên cứu người dùng và đối thủ cạnh tranh, thì cần phải xây dựng User Flow (luồng người dùng) để xác định được hành trình của khách hàng trên website như: truy cập vào website – xem sản phẩm – đăng ký tài khoản – mua hàng – thanh toán,….
- Thiết kế Wireframe cho website: Trước khi xây dựng website thì cần phải thiết kế Wireframe là phác thảo bố cục của website như: menu, nút bấm điều hướng, vị trí banner,… và cách sắp xếp các thành phần nội dung trên website mà không cần phải chú ý đến màu sắc.
- Xây dựng Prototype: Đây là bước mô phỏng lại giao diện hoàn chỉnh của website, để người thiết kế có thể kiểm tra được trải nghiệm của website, khả năng tương tác khi người dùng truy cập, trước khi đưa vào phát triển thực tế.
Sau khi đã xây dựng xong Prototype cho website thì bạn đã gần như hoàn thành xong quy trình thiết kế UX website.
Tiếp theo để có thể đưa thiết kế UX vào thực tế thì đối với những website sử dụng WordPress để làm website, thì có thể sử dụng theme Flatsome để thiết kế bằng UX Builder. Còn đối với những website code tay thì có thể nhờ đến đội ngũ IT code để triển khai UX website đã xây dựng.
Thiết kế UI (Giao diện người dùng)
- Thiết kế giao diện website chi tiết: Tập trung vào việc tạo ra một giao diện website đẹp, thu hút người dùng khi họ truy cập vào website như: màu sắc thương hiệu, hình ảnh, font chữ, icon,…
- Xây dựng bố cục nhất quán Đảm bảo các trang trên website đều có cấu trúc giao diện tương tự nhau, để khi người dùng thao tác trên các trang sẽ không cảm thấy bị lạ lẫm. Ví dụ: các vị trí logo, thanh menu điều hướng luôn được thiết kế cố định ở các trang để người dùng dễ ghi nhớ khi thao tác.
- Đảm bảo Responsive cho giao diện web: Các hình ảnh, thông tin trên website cần phải được tối ưu để đảm bảo có thể hiển thị tốt trên mọi thiết bị máy tính, di động,… Đặc biệt thanh menu và các nút CTA cần phải thiết kế để có thể dễ dàng thao tác trên các kích thước màn hình nhỏ, để tránh tình trạng các nút điều hướng bị chồng lên nhau.
- Thiết kế giao diện chuẩn SEO: Ngoài bố cục dễ đọc, nội dung được sắp xếp hợp lý, thì để hỗ trợ SEO website cần phải sử dụng thêm các thẻ Heading 1, 2, 3,… và tối ưu hình ảnh bằng thẻ Alt để giúp Google dễ đọc hiểu hình ảnh và nội dung trên website.
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong quá trình thiết kế UI/UX cho website, thì có thể tham gia ngay khóa học SEO website tại IMTA. Khi tham gia khóa học sẽ được hướng dẫn cách tối ưu Onpage, Offpage cho website và được hướng dẫn cách thiết kế website chuẩn SEO, tối ưu UI/UX cho trang web của mình.
5. Cách tối ưu UI/UX website hiệu quả
Tối ưu UI và UX giúp tạo ra một website không chỉ đẹp mắt mà còn mang đến trải nghiệm tốt cho người dùng. Dưới đây là cách tối ưu UI/UX website hiệu quả:
- Xây dựng cấu trúc website bằng cách sắp xếp các nội dung trên thanh điều hướng (Navigation bar), tạo danh mục rõ ràng trên menu để người dùng dễ dàng thao tác.
- Thiết kế nút CTA rõ ràng, đặt ở các vị trí nổi bật để người dùng dễ tương tác, sử dụng màu sắc CTA có độ tương phản cao để thu hút sự chú ý và thúc đẩy người dùng thực hiện hành động.
- Tối ưu giao diện bằng các màu sắc tương phản, màu sắc thương hiệu để tạo sự đồng bộ và tăng khả năng nhận diện thương hiệu và tạo cảm giác dễ nhìn cho website.
- Lựa chọn font chữ dễ đọc, kích thước chữ vừa phải, khoảng cách dãn dòng hợp lý và đồng bộ ở các trang, để người dùng dễ đọc và tiếp nhận thông tin trên trang.
- Tối ưu Responsive để đảm bảo website sẽ hiển thị hình ảnh, thông tin phù hợp với mọi thiết bị và có thể điều chỉnh được kích thước cho phù hợp với mọi loại màn hình.
- Tối ưu tốc độ tải trang để mang đến trải nghiệm tốt cho người dùng, bằng cách giảm kích thước hình ảnh dưới 100Kb, giảm thiểu các mã nguồn (CSS, JavaScript),….
Để kiểm tra tốc độ tải trang, thì bạn có thể tham khảo 10 công cụ kiểm tra tốc độ tải trang của website tốt nhất hiện nay.
6. Công việc của UI/UX Designer là gì?
Trong doanh nghiệp, UI/UX Design là người chịu trách nhiệm thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng cho website. Công việc của UI/UX Designer là:
| Công việc của UI Designer | Công việc của UX Designer |
| Nhiệm vụ công việc chính của UI Designer là thiết kế giao diện trực quan, bố cục đẹp mắt, màu sắc, font chữ, hình ảnh,… cho website | Nhiệm vụ công việc chính của UX Designer là nghiên cứu người dùng, cải thiện trải nghiệm của người dùng, xây dựng luồng hoạt động của website. |
| Xây dựng bố cục website dựa vào giao diện mô phỏng UX sẵn có. | Xây dựng Wireframe và Prototype (giao diện hoạt động mô phỏng) cho website để thực hiện chạy thử nghiệm trước khi áp dụng vào website thực tế. |
| Tối ưu giao diện Responsive để hiển thị phù hợp với mọi thiết bị màn hình khác nhau. | Đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt, tối ưu tốc độ tải trang trên mọi thiết bị. |
| Thiết kế giao diện thân thiện với người dùng, đặt nút CTA ở các vị trí dễ thấy và thiết kế màu sắc bắt mắt để thu hút người dùng. | Thiết kế giao diện website dễ thao tác, các thanh điều hướng rõ ràng để người dùng có thể dễ dàng di chuyển và thực hiện hành động. |
7. Những kỹ năng cần có của UI/UX Designer
Để trở thành một UI/UX Designer giỏi, thì cần phải trang bị những kỹ năng cứng lẫn kỹ năng mềm để có thể làm tốt công việc của UI và UX. Một số những kỹ năng cần có của UI/UX Designer như:
- Kỹ năng nghiên cứu người dùng: Người làm UI/UX Designer cho website cần biết cách thu thập thông tin, phân tích dữ liệu về người dùng, để từ đó hiểu được hành vi, nhu cầu, mong muốn của người dùng và đưa ra được thiết kế phù hợp.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu: Dựa vào những thông tin đã nghiên cứu được thì người làm UI/UX phải biết cách phân tích các dữ liệu đó và đưa ra kết luận, giải pháp thiết kế tối ưu nhất.
- Kỹ năng thiết kế Wireframe và Prototype: Là người làm UI và UX Designer phải vẽ phác thảo được mẫu thiết kế và biết kiểm tra mẫu thiết kế trước khi đưa vào phát triển. Kỹ năng này đòi hỏi UI/UX Designer phải biết sử dụng các công cụ như Figma, Marvel App, Sketch,…
- Kỹ năng thiết kế giao diện người dùng: Một UI/UX Designer phải nắm vững các nguyên tắc trong thiết kế như bố cục, màu sắc, icon,… để có thể thiết kế ra một giao diện đẹp mắt và thu hút người dùng.
- Kỹ năng viết UX (UX Writing): Là khả năng viết các nội dung ngắn gọn, dễ hiểu và rõ ràng đối với giao diện người dùng.
8. Gợi ý 3 phần mềm thiết kế UI/UX miễn phí cho website
Nếu bạn đang muốn thiết kế UI và UX cho website nhưng chưa biết nên sử dụng phần mềm nào để thiết kế? Cùng IMTA tìm hiểu ngay 3 phần mềm thiết kế UI/UX miến phí cho website dưới đây:
Figma
Figma là một phần mềm thiết kế UI và UX cho website được sử dụng phổ biến nhất hiện nay để tạo ra một website mô phỏng chuyên nghiệp.
Đặc điểm nổi bật của công cụ thiết kế UI/UX Figma là:
- Figma có thể cài đặt trực tuyến trên trình duyệt các hệ điều hành như Windows, MacOS,…mà không cần phải tải phần mềm về máy tính.
- Figma cho phép nhiều người truy cập và chỉnh sửa cùng một dự án, giúp cho việc làm việc nhóm, chia sẻ ý tưởng dễ dàng hơn mà không cần phải gửi file qua lại.
- Giao diện trực quan, dễ sử dụng, nên dù bạn chưa có kinh nghiệm thiết kế thì cũng có thể dễ dàng làm quen và thao tác thiết kế trên Figma.
- Xây dựng Prototype và Wireframe phác thảo của website và kiểm tra luồng hoạt động, tương tác của website trước khi ứng dụng vào phát triển thực tế.
Figma toàn miễn phí dành cho cá nhân hoặc một nhóm nhỏ muốn sử dụng để thiết kế UI và UX mô phỏng cho website. Tuy nhiên Figma Free sẽ bị giới hạn một số tính năng thiết kế và khả năng lưu trữ.
Marvel App
Marvel App là phần mềm thiết kế UI và UX, giúp người thiết kế dễ dàng tạo Prototype, Wireframe và Mockup cho website một cách đơn giản, để kiểm tra trải nghiệm người dùng trước khi triển khai xây dựng website.
Đặc điểm nổi bật của công cụ thiết kế UI/UX Marvel App là:
- Giao diện Marvel App trực quan, đơn giản, phù hợp với những ai mới bắt đầu thiết kế website.
- Xây dựng Prototype có thể tương tác bằng các thao tác click chuột, chuyển trang,… như thao tác trên website thực tế.
- Marvel App cho phép làm việc nhóm, chia sẻ dự án với team nhanh chóng và dễ dàng.
Marvel App là công cụ thế kế giao diện (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) miễn phí, tuy nhiên số lượng dự án và tính năng thiết kế bị giới hạn hơn so với Figma.
Sketch
Sketch là phần mềm thiết kế UI/UX cho website thường được các UI/UX Design sử dụng để thiết kế giao diện cho website, được phát triển dành riêng cho hệ điều hành MacOS.
Đặc điểm nổi bật của công cụ thiết kế giao diện UI và UX Sketch là:
- Sketch giao diện trực quan, đơn giản giúp người thiết kế dễ sử dụng và tập trung vào công việc thiết kế.
- Công cụ thiết kế Sketch hỗ trợ hàng ngàn plugin thiết kế miễn phí, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả khi thiết kế UI và UX cho website.
- Dễ dàng thiết kế giao diện UI đơn giản, nhờ vào sự kết hợp giữa các vector của Illustrator và Photoshop để thiết kế một giao diện chuyên nghiệp.
Sketch cũng là một công cụ thiết kế UI và UX miễn phí, tuy nhiên bạn chỉ có thể sử dụng công cụ này miễn phí trong vòng 30 ngày và nếu muốn tiếp tục thiết kế thì cần phải trả phí sau đó.
9. Những câu hỏi thường gặp về UI/UX website
10. Tổng kết
UI/UX là 2 yếu tố thiết kế ảnh hưởng trực tiếp đến giao diện và trải nghiệm người dùng trên website. Một website có UI đẹp mắt, kết hợp với UX thân thiện với người dùng sẽ giúp thu hút và giữ chân được được nhiều người dùng truy cập vào website để tăng tỷ lệ chuyển đổi, cải thiện hiệu quả SEO website.
Hy vọng qua bài viết này của IMTA đã giúp bạn hiểu rõ hơn về UI và UX trong thiết kế web và nếu bạn muốn tối ưu cho website của mình thì cần phải tập trung vào thiết kế bố cục, tốc độ tải trang, thiết kế tối ưu website thân thiện trên mọi thiết bị,… để phát triển website của mình tiếp cận đến thật nhiều người dùng nhé!