TikTok Shop vào thị rường Việt Nam 2022, nhưng đến nay đã nhanh chóng chiếm 42% thị phần, và là sàn thương mại điện tử cạnh tranh nhất tại Việt Nam.
Sàn TikTok Shop nổi lên và mang lại nhiều cơ hội cho nhiều người khi kinh doanh trên này. Nếu bạn là người mới và đang chưa biết bắt đầu từ đâu, bài viết này IMTA sẽ hướng dẫn bạn cách để bán hàng trên TikTok Shop cho người mới dưới đây.
Một số nội dung chính trong bài:
- TikTok Shop là gì?
- Những lợi ích khi bán hàng trên sàn TikTok Shop
- Điều kiện để mở gian hàng trên TikTok Shop
- Đối với nhà bán hàng cá nhân
- Đối với doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh
- Hướng dẫn bán hàng trên TikTok Shop ra đơn
- Những khoản phí bắt buột khi bán hàng bán hàng trên nền tảng TikTok
- FAQs: Tổng hợp một số thắc mắc khi bán hàng trên TikTok Shop
TikTok Shop là gì?
TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử được tích hợp trực tiếp ngay trên app TikTok. Thay vì phải chuyển hướng sang một trang web hay ứng dụng khác, người dùng có thể xem chi tiết sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và hoàn tất thanh toán ngay trong lúc đang lướt xem video hoặc theo dõi livestream.
Sự khác biệt lớn nhất của TikTok Shop so với các sàn thương mại điện tử truyền thống nằm ở hành vi mua sắm.
Khách hàng trên các sàn truyền thống thường mua theo “nhu cầu” (chủ động tìm kiếm), trong khi khách hàng trên TikTok Shop chốt đơn theo “mua sắm thụ động“. Thông qua các video review, trending, Content, và những phiên livestream trực tiếp, người dùng dễ dàng mua hàng, giúp tỷ lệ chuyển đổi tăng.
Những lợi ích khi bán hàng trên TikTok Shop
Quyết định mở gian hàng trên TikTok không chỉ đơn thuần là thêm một kênh bán hàng mới, mà là bước tiến chiến lược giúp bạn tiếp cận một mô hình kinh doanh hoàn toàn khác biệt. Dưới đây là những lợi thế vượt trội dành cho người bán:
- Tỷ lệ chuyển đổi: TikTok đã thay đổi tư duy con người cách mua sắm, từ “Chủ động tìm kiếm” sang “Khám phá thụ động” (Shoppertainment). Thay vì chờ khách hàng phát sinh nhu cầu và tìm kiếm sản phẩm, TikTok kích thích nhu cầu mua sắm của họ thông qua cảm xúc. Nền tảng video ngắng, gây nghiện, có những video review hay các phiên livestream khiến người xem dễ chốt đơn hơn mà không cần đắn đo quá nhiều.
- Thuật toán phân phối nội dung: Khác với Facebook hay các nền tảng khác đòi hỏi bạn phải có lượng follower nhất định, thuật toán TikTok phân phối nội dung dựa trên chất lượng và mức độ tương tác của video. Có nghĩa là một kênh hoàn toàn mới, 0 follower vẫn có cơ hội có video lên xu hướng.
- Trải nghiệm mua sắm trên nền tảng TikTok liền mạch: Người dùng không cần phải thoát ứng dụng hay click vào các đường link phức tạp để mua hàng. Mọi thao tác từ xem video giới thiệu, đọc đánh giá, chọn phân loại hàng, đến thanh toán Online đều mượt mà ngay trên một ứng dụng duy nhất. Giúp làm giảm đáng kể tỷ lệ khách hàng thoát ở bước thanh toán.
- Có hệ thống làm Affiliate mạnh mẽ: Nếu bạn là chủ Shop kinh doanh thì bạn không nhất thiết phải tự quay video hay livestream. Bạn có thể set mức hoa hồng phù hợp, khi có ngách khách hàng cần, và tự động các nhà sáng tạo nội dung (KOC/KOL) sẽ chủ động lấy sản phẩm của bạn để review và bán hàng thay cho bạn.
- Tệp khách hàng khổng lồ và trẻ : Chỉ riêng tại Việt Nam thì có tới 70% là sử dụng TikTok, và đa phần độ tuổi từ 18-24, là thế hệ Gen Z và Gen Y – những người có thói quen mua sắm Online mạnh mẽ.
Điều kiện để mở gian hàng trên TikTok Shop
Để bắt đầu bán được hàng TikTok Shop, bước đầu và quan trọng nhất là bạn phải đáp ứng được các tiêu của nền tảng. Trong năm 2026, TikTok đã thắt chặt hơn các quy định về định danh để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng. Tùy vào hình thức kinh doanh, bạn cần chuẩn bị các điều kiện sau:
Đối với nhà bán hàng cá nhân
Đây là hình thức phổ biến nhất dành cho các bạn tự kinh hoặc các hộ kinh doanh nhỏ lẻ, vì nó không yêu cầu giấy phép kinh doanh phức tạp. Các yêu cầu cơ bản bao gồm:
- Độ tuổi: Chủ tài khoản phải là công dân Việt Nam từ 18 tuổi trở lên.
- Giấy tờ định danh: Cần có Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hạn sử dụng. Hình ảnh chụp phải rõ nét, không bị lóa sáng hoặc mất góc.
- Tài khoản ngân hàng: Phải trùng khớp tên với giấy tờ định danh đã cung cấp để phục vụ việc đối soát và rút tiền doanh thu.
- Số điện thoại và Email: Sử dụng thông tin chưa từng đăng ký bất kỳ gian hàng TikTok Shop nào trước đó.
- Liên kết tài khoản: phải có một tài khoản TikTok hoạt động bình thường (không yêu cầu số lượng follow). Còn nếu bạn muốn làm Affiliate Marketing trên TikTok thì yêu cầu tối thiểu trên 1000 followers.
Xem thêm: Cách mở tài khoản TikTok Shop (2026)
Đối với doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh
Dành cho các công ty hoặc tổ chức có pháp nhân đầy đủ. Nếu bạn vận hành dưới tư cách pháp nhân để xây dựng thương hiệu bài bản, các điều kiện sẽ khắt khe hơn so với cá nhân:
- Giấy phép kinh doanh: Phải có Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc Giấy đăng ký hộ kinh doanh còn hiệu lực. Ngành hàng đăng ký trên TikTok Shop phải nằm trong phạm vi kinh doanh được cấp phép.
- Thông tin người đại diện: CCCD hoặc Hộ chiếu của người đại diện pháp luật trên giấy phép.
- Tài khoản ngân hàng doanh nghiệp: Tên tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng với tên doanh nghiệp trên giấy phép kinh doanh (đối với doanh nghiệp).
- Mã số thuế: Cung cấp thông tin thuế chính xác để nền tảng thực hiện các nghĩa vụ thuế theo quy định hiện hành của nhà nước.
- Số lượng Shop: Một thực thể kinh doanh (MST) được phép đăng ký nhiều nhất 5 tài khoản trên cùng 1 nền tảng.
Một số lưu ý chung về ngành hàng và khu vực khi mở gian hàng trên TikTok SHop
- Sản phẩm hạn chế: Một số ngành hàng như thuốc, thực phẩm chức năng, hoặc đồ mẹ và bé có thể yêu cầu thêm các giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm hoặc công bố chất lượng sản phẩm (COA, giấy hợp quy).
- Vị trí địa lý: Bạn phải có kho hàng và địa chỉ lấy hàng/hoàn hàng rõ ràng tại Việt Nam để đảm bảo quy trình vận chuyển của các đối tác logistics.
- Trạng thái tài khoản TikTok: Nếu bạn liên kết với tài khoản TikTok cá nhân để bán hàng, tài khoản đó không được vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng hoặc đang trong thời gian bị hạn chế tính năng.
Khi đã chuẩn bị đầy đủ các điều kiện trên sẽ giúp hồ sơ bạn được duyệt nhanh chóng, thường chỉ mất từ 24h đến 48h để bắt đầu đăng tải sản phẩm đầu tiên.
Hướng dẫn bán hàng trên TikTok Shop ra đơn
Trước khi bán hàng trên TikTok Shop thì bạn phải tạo tài khoản và đăng tải sản phẩm thành công lên TikTok Shop đã.
Nếu bạn vẫn chưa biết cách đăng sản phẩm TikTok Shop như nào, cách tối ưu tài khoản, cấu hình địa chỉ lấy hàng và nộp thuế như nào thì bạn có thể tham khảo bài hướng dẫn chi tiết dưới đây nhé.
Xem thêm: Hướng dẫn đăng sản phẩm TikTok Shop
Bước 1: Tối ưu profile bán hàng
Sau khi đã lên tài khoản thành công, tối ưu profile của mình chuyên nghiệp. Tùy tài khoản cá nhân hay tài khoản doanh nghiệp, nhưng một số điểm bạn cần chú ý:
- Tên hiển thị: Đặt theo công thức: [Tên thương hiệu] + [Ngành hàng/Giá trị cốt lõi]. (Ví dụ: An Nhiên – Đồ Gia Dụng Thông Minh).
- TikTok ID: Ngắn gọn, dễ nhớ, đồng bộ với các nền tảng khác để khách dễ tìm.
- Ảnh đại diện: Sử dụng logo (nếu là doanh nghiệp) hoặc ảnh chân dung chuyên nghiệp (nếu là cá nhân). Ảnh phải rõ nét, phông nền đơn giản.
- Bio giới thiệu: Bio thì chỉ giới hạn 80 ký tự, nên đừng viết lan man, hãy tập trung vào:
- Giá trị bạn mang lại: Bạn giúp gì được cho khách hàng? (Ví dụ: “Giải pháp làm đẹp từ thiên nhiên”).
- Social Proof: “Hơn 100k đơn hàng thành công”, “Top 1 ngành hàng Skincare”.
- CTA: “Săn deal tại Livestream mỗi ngày”, “Nhấn xem giỏ hàng bên dưới”.
- Link Social: Chia sẻ link website hoặc link mạng xã hội của bạn.
Bước 2: Lựa chọn sản phẩm ngách và tối ưu hiển thị
Tiếp theo là để bán được thì bạn phải có những sản phẩm chủ lực, dễ Win. Nếu bạn làm Affiliate thì TikTok Shop có các công cụ phân tích để bạn tìm các mặt hàng đang có tốc độ tăng trưởng cao hoặc các từ khóa đang được tìm kiếm nhiều.
Nếu bạn chọn ngành “Mỹ phẩm” thì nếu không phải KOL người nổi tiếng quá thì bạn nên chọn ngách, vía dụ chuyên 1 ngách kem chống nắng, thực phẩm chức năng,…
Mẹo là trên 1 tài khoản thì đừng cố bán tất cả mọi thứ, hãy chọn một ngách mà bạn có thế mạnh về kiến thức hoặc nguồn hàng. Với khi người xem vào 1 tài khoản và thấy nội dung bạn làm hời hợt, chung chung,bán sách, quần áo, đồ ăn, thuốc,… họ sẽ thấy bạn không đáng tin bằng một người review chuyên nghiệp, chuyên trong 1 lĩnh vực mà họ quan tâm.
Còn khi bạn đăng sản phẩm lên bán, bạn cũng chú ý tối ưu chuẩn SEO cho sản phẩm:
- Tên sản phẩm cần chứa từ khóa chính mà người dùng hay tìm kiếm.
- Mô tả sản phẩm phải rõ ràng, sử dụng các thẻ bullet point để liệt kê lợi ích.
- Thêm media ảnh/video bìa phải cực kỳ bắt mắt để tăng tỷ lệ click.
Bước 3: Sáng tạo nội dung video theo công thức “3 giây đầu”
Video ngắn vẫn là nguồn traffic tự nhiên lớn nhất, đặc biệt trên nền tảng TikTok này. Để video chuyển đổi thành đơn hàng, bạn cần:
- Chuẩn bị nội dung, dụng cụ đầy đủ: Lên trước nội dung, có đoạn hook, có đạo cụ sẵn sàng
- Mở đầu gây sốc hoặc tò mò: Trong 3 giây đầu tiên, bạn phải trả lời được câu hỏi “Tại sao khách hàng phải xem tiếp?”. Có thể bắt đầu bằng một cái gì đó tòm mò, gây chú ý, đặt ngay đoạn hook vào 3-5s đầu luôn, một kết quả gây ngạc nhiên hoặc một khuyến mãi cực lớn,… Chủ yếu để giữ chân người dùng.
- Lồng ghép giỏ hàng tự nhiên: Thay vì chỉ quảng cáo lộ liễu, hãy kể một câu chuyện hoặc hướng dẫn cách dùng sản phẩm. Khi khách hàng cảm thấy giá trị, họ sẽ tự động nhấn vào giỏ hàng màu vàng ở góc trái màn hình.
Bước 4: Livestream và Affiliate
Để tăng doanh số bán hàng, bạn nên kết hợp thêm cả Livestream và Affiliate, mà nhiều doanh nghiệp ngoài kia cũng đang triển khai.
- Livestream định kỳ: Thuật toán TikTok rất ưu tiên các shop có lịch livestream đều đặn. Nên bạn có thể bắt đầu với các phiên live ngắn 1-2 tiếng mỗi ngày để làm quen với khách hàng và tạo thói quen mua sắm cho họ.
- Affiliate: Thay vì chạy quảng cáo, bạn có thể tận dụng mạng lưới KOC để tăng hiện diện sản phẩm của mình. Bạn thiết lập mức hoa hồng đủ hấp dẫn (thường từ 10% – 20%) để thu hút các KOC/KOL review sản phẩm của bạn. Chỉ cần một video của họ lên xu hướng, gian hàng của bạn có thể bán được nhiều đơn liền.
- Nếu shop bạn còn nhỏ, cần Reivew, bạn có thể gửi sản phẩm đến các KOC và mời họ trải nghiệm, review.
- Còn khi bạn muốn triển khai chiến dịch Livestrean TikTok lớn, bạn có thể tạo group Zalo/Facebook và gửi media, ảnh, video mẫu và thông báo lịch Livestream của shop để họ cùng đẩy nhịp mua sắm.
Xem thêm: Hướng dẫn Livestream trên TikTok Shop bán được hàng (2026)
Bước 5: Sử dụng quảng cáo Tiktok Ads để tăng traffic
Với những shop mới, thì việc chờ đợi có video tranding, tự nhiên viral, có traffic tự nhiên có thể khá lâu. Bạn có thể triển khai cùng lúc các chiến dịch, đồng thời chạy quảng cáo mua sắm (Shopping Ads).
Việc chạy TikTok Ads này cũng giúp cho cho thuật toán nhận diện được tệp khách hàng tiềm năng của shop nhanh hơn, từ đó phân phối video tự nhiên đến đúng đối tượng hơn trong tương lai.
Nếu bạn có nhu cầu học quảng cáo để bán hàng trên TikTok, bạn có thể tham khảo khóa học TikTok Ads tại IMTA nhé.
Tại đây khi tham gia khóa học bạn sẽ có giáo trình riêng, học với lộ trình rõ ràng, được học thực chiến, thực hành trên chính sản phẩm thật. Sau khi khóa học bạn sẽ có kiến thức thực chiến và sản phẩm thật để áp dụng ngay vào công việc chính của mình.
Những khoản phí bắt buột khi bán hàng trên nền tảng TikTok
Để kinh doanh lâu dài và có lợi nhuận chính xác, bạn cần nắm rõ các loại phí mà nền tảng sẽ khấu trừ trực tiếp trên mỗi đơn hàng thành công, để tính trừ ra mới tính được lợi nhuận.
Trong năm 2026, cơ cấu phí của TikTok Shop đã có những điều chỉnh thay đổi. Dưới đây là các khoản phí chính mà bạn phải chi trả:
- Phí giao dịch: Đây là khoản phí bắt buộc phải trả cho mỗi đơn hàng thanh toán thành công. Phí này dùng để chi trả cho các dịch vụ trên TikTok Shop như thanh toán trực tiếp, xử lý thẻ tín dụng hoặc các ví điện tử liên kết. Mức phí thường từ khoảng 5% trên tổng giá trị đơn hàng (bao gồm giá sản phẩm và phí vận chuyển.
- Phí hoa hồng sàn: Phí hoa hồng là khoản phí mà TikTok Shop thu từ nhà bán hàng để duy trì và phát triển nền tảng. Tùy thuộc vào ngành hàng bạn kinh doanh (điện tử, thời trang, đồ ăn…), mức phí có thể dao động từ 2% đến 4%. Thường trong các giai đoạn khuyến mãi lớn hoặc dành cho shop mới, TikTok thường có các chương trình hoàn phí hoặc ưu đãi giảm phí hoa hồng để hỗ trợ nhà bán hàng.
- Phí cố định: Đây là khoản phí nhỏ được tính trên mỗi sản phẩm bán ra để chi trả cho việc vận hành hệ thống kỹ thuật của sàn. Khoản phí này thường không đáng kể nhưng bạn vẫn cần cộng vào giá vốn khi cấu thành giá bán lẻ để tính được lời nhuận trừ ra.
- Thuế giá trị gia tăng (VAT) và Thuế thu nhập: Theo quy định pháp luật năm 2026, TikTok Shop thực hiện việc thu hộ và nộp hộ thuế đối với các nhà bán hàng cá nhân và doanh nghiệp không tự kê khai.
- VAT: thường là 10% tính trên phần phí dịch vụ mà TikTok thu của bạn (không phải trên tổng doanh thu).
- Thuế thu nhập cá nhân/doanh nghiệp: Nền tảng sẽ tự động lấy dữ liệu doanh thu để gửi báo cáo cho cơ quan thuế. Bạn cần theo dõi mục “Thuế” trong Seller Center để nắm rõ số tiền này.
- Phí vận chuyển: Mặc dù phí vận chuyển thường do khách trả hoặc được TikTok trợ giá Freeship, nhưng nếu bạn muốn tự chạy các chương trình “Người bán tự vận chuyển” hoặc “Hỗ trợ phí ship” để kích cầu, thì đây sẽ là những khoản phí bắt buột mà bạn nên để ý.
Tổng hợp một số thắc mắc khi bán hàng trên TikTok Shop
Dưới đây là một số câu hỏi thắc mắc liên quan khi bán hàng trên nền tảng TikTok Shop:
Kết luận
Trên đây là toàn bộ hướng dẫn chi tiết để bạn có thể bán được hàng trên TikTok Shop hiệu quả nhé. Chú bạn thành công.
Ngoài ra, nếu bạn đang muốn tìm khóa học dạy bán hàng TikTok Shop thực chiến, bạn có thể tham khảo khóa học TikTok Shop tại IMTA nhé.
Tạiv đây bạn sẽ có giáo trình độc quyền, lộ trình học rõ ràng, bạn sẽ được học trên chính sản phẩm thật:
- Cách Livestream TikTok bán hàng
- Làm Affiliate
- Cách đăng sản phẩm
- Tối ưu gian hàng,…
Sau khóa học đảm bảo bạn sẽ có kiến thức , kĩ năng và sản phẩm thật để áp dụng trong công việc nhé.