POSM là gì? 15+ loại POSM Marketing được dùng nhiều nhất

POSM được xem là một cách thức giúp doanh nghiệp gia tăng cường độ nhận diện thương hiệu của mình bằng cách sử dụng dụng cụ hỗ trợ bán hàng.

POSM được dùng chủ yếu cho ngành hàng tiêu dùng FMCG (Fast Moving Consumer Goods) đây là ngành hàng mà người dùng dễ thay đổi quyết định mua hàng nhất bởi yêu cầu trải nghiệm ngày càng cao của họ.

Chi phí doanh nghiệp phải trả cho loại hình POSM này giao động từ vài trăm đến vài chục triệu/tháng cho một mặt hàng nên việc chọn đúng loại POSM là rất quan trọng. Sau đây hãy cùng IMTA tìm hiểu POSM là gì và để tối ưu chi phí doanh nghiệp cần lựa chọn loại POSM phù hợp với chiến dịch nhé.

1. POSM là gì?

POSM là thuật ngữ viết tắt của Point Of Sales Material (Vật liệu hỗ trợ điểm bán hàng), nói một cách hiểu đơn giản nhất là tổng hợp tất cả hoạt động có thể hỗ trợ cho việc bán hàng. Điểm bán là các siêu thị, cửa hàng đại lý, hội chợ, triển lãm hay các sự kiện,…Hình thức Marketing này giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, định vị chiến lược sản phẩm từ đó thu hút được nhiều sự chú ý từ khách hàng. Từ đó, giúp thúc đẩy hành vi mua hàng và đồng thời giúp nhãn hàng tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.

POSM nếu xét dưới góc độ của cả bên bán và bên mua sẽ có định dạng như sau:

• Đối với bên bán hàng: POS (Point of Sale) là những vật dụng/vật phẩm quảng cáo được người bán sử dụng cho việc tiếp thị, tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.
• Đối với bên mua hàng: POP (Point of Purchase) thì ngược lại, đây chính là nơi khách hàng sẽ tiếp xúc với các vật dụng/vật phẩm để đưa ra quyết định mua hàng.

Chúng ta có thể thấy POS và POP căn bản giữa chúng đều có công dụng như nhau là giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng, nhưng vẫn khác nhau ở chỗ chúng được nhìn nhận không giống nhau, bởi sở dĩ mục đích của người mua và người bán cơ bản không giống nhau.

POSM nhìn chung là một hình thức bán hàng vô cùng hiệu quả nếu doanh nghiệp biết cách nắm bắt và tập trung trong việc thu hút nhiều sự chú ý của khách hàng dành cho sản phẩm hay dịch vụ của mình.

2. Những lợi ích của POSM là gì?

2.1 Giúp gia tăng độ nhận diện thương hiệu

POSM không chỉ đơn thuần là các vật dụng mà thương hiệu sử dụng để trang trí bán hàng, mà nó còn có vai trò quan trọng trong việc góp phần củng cố hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Yếu tố then chốt chính là việc thương hiệu thiết kế POSM sao cho đồng nhất với toàn bộ hệ thống hình ảnh nhận diện của mình để tạo sự ấn tượng mạnh mẽ trong mắt khách hàng.

2.2 Giúp truyền tải thông điệp hiệu quả hơn

Theo đà phát triển của kênh truyền thông kỹ thuật số, vẫn có nhiều người nghĩ rằng POSM là chiến lược đã lỗi thời. Tuy nhiên, suy nghĩ đó không hẳn là như vậy, bởi POSM lại cung cấp cho khách hàng cái nhìn trực quan hóa thông điệp, giúp họ có cái nhìn rõ ràng và dễ hình dung hơn về sản phẩm. Vậy nên, cách hiệu quả hơn chính là kết hợp POSM và các kênh truyền thông khác song song sẽ mang lại hiệu quả Marketing tốt hơn cho doanh nghiệp.

2.3 Giúp kích thích hành vi mua hàng

Như đã đề cập ở trên, POSM là một công cụ truyền thông trực quan giúp thu hút đông đảo sự chú ý khách hàng tại điểm bán. Nếu POSM được doanh nghiệp đầu tư và thiết kế bắt mắt sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ, giúp khơi gợi sự tò mò của khách hàng, từ đó họ mong muốn tìm hiểu về sản phẩm hoặc thương hiệu. Hơn nữa, POSM hấp dẫn và nổi bật cũng giúp sản phẩm của doanh nghiệp trở nên nổi trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh, nói tóm gọn là POSM sẽ tạo động lực cho người dùng đưa ra quyết định mua sản phẩm.

2.4 Chi phí rẻ nhưng hiệu quả tức thì

POSM nếu đặt lên bàn cân với các phương thức truyền thông khác như TVC, billboard hay sự kiện,… về mặt chi phí và độ hiệu quả nhanh chóng thì POSM là giải pháp tiết kiệm chi phí hiệu quả hơn cho doanh nghiệp. Từ quá trình xây dựng ý tưởng, thiết kế in ấn đến bài trí POSM sẽ không tốn quá nhiều chi phí. Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn có thể tái sử dụng POSM cho các siêu thị, hội chợ và triển lãm,…

3. 10+ loại POSM phổ biến trong Marketing

POSM có vai trò rất quan trọng trong chiến lược Marketing nói chung và chiến lược Branding (Xây dựng thương hiệu) nói riêng. Hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả bán hàng, xây dựng mức độ nhận diện thương hiệu và thay đổi quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Dưới đây là các loại POSM phổ biến được sử dụng nhiều hiện nay:

1. Poster – Tấm decal quảng cáo

Poster là tấm decal dạng dọc thường được dán tại nơi có nhiều khách hàng qua lại như: trên tường cao, cửa sổ và cổng lớn,… Với siêu thị hay cửa hàng tiện lợi, POSM Poster sẽ được tại vị trí chiến lược như gần lối đi ra vào, sảnh siêu thị, quầy thanh toán hoặc dọc theo các kệ hàng. Nhờ vào những vị trí này, Poster rất dễ thu hút được nhiều ánh nhìn từ những người dùng tiềm năng.

Kích thước POSM Poster thường là 40×60 (cm) hoặc 50×70 (cm). Mỗi Poster đều được thiết kế rất bắt mắt và sáng tạo, nội dung trên Poster ngắn gọn súc tích giúp khách hàng nắm bắt nhanh thông điêp mà bạn muốn truyền tải chỉ trong vòng vài giây lướt qua.

2. Leaflet – Tờ rơi gấp gọn

Leaflet có hình dạng hơi giống tờ rơi, brochure nhưng được đầu tư thiết kế chuyên nghiệp hơn tờ rơi. Hình thức quảng cáo Leaflet thường dùng để cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc giới thiệu sản phẩm mới cho khách hàng tại các cửa hàng đại lý, siêu thị, sự kiện, triển lãm. Với thiết kế bắt mắt, hình ảnh mô tả sản phẩm hấp dẫn cùng nội dung trình bày rõ ràng, Leaflet dễ dàng gây ấn tượng cho khách hàng ngay từ lần đầu tiên tiếp cận.

Leaflet POSM sẽ in trên khổ A4 và A5 để dễ dàng phân phát cũng như giúp người dùng thuận tiện cho việc cầm và giữ trên tay. Leaflet hay được trưng bày trên kệ khuyến mãi trong siêu thị, trên kệ sự kiện hoặc PG (Promotion Girl) chủ động phát trực tiếp cho khách hàng. Sau khi nhận Leaflet khách hàng không chỉ được PG tư vấn mà còn được khuyến khích họ dùng thử sản phẩm rồi ra quyết định chốt đơn nhanh chóng ngay lúc đó.

3. Standee – Giá dựng ảnh quảng cáo

Standee là loại tấm áp phích treo trên giá đỡ có kích thước khoảng 0.6×1.6 (m), 0.8×1.8 (m) với phong cách thiết kế nổi bật bằng các tông màu sặc sỡ nên Standee rất dễ thu hút sự chú ý và quan tâm của đám đông.

Ưu điểm Standee nằm ở thiết kế giá đỡ gọn nhẹ, có thể dễ dàng gấp lại và di chuyển nên được sử dụng nhiều và rộng rãi tại khắp các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, triển lãm, sự kiện của mặt hàng tiêu dùng. Thường được dựng ở các vị trí khách hàng dễ nhìn như lối ra vào, sảnh chính, gần thang máy, thang cuốn để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

Vì chi phí tương đối thấp nên doanh nghiệp có thể lựa chọn hình thức POSM này triển khai hàng loạt Standee cho chiến dịch ra mắt sản phẩm, giới thiệu thương hiệu hoặc các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để tăng doanh thu và mức độ nhận diện thương hiệu của mình.

>> Đọc thêm: Mô hình – Bí quyết viết Content thu hút khách hàng

4. Sticker – Nhãn dán

Sticker là dãn nhán được dùng để minh hoạ hình ảnh sản phẩm thường được dán lên sản phẩm hoặc trên kệ có diện tích nhỏ. Sticker thường được thiết kế với phong cách dễ thương, vui nhộn cùng gam màu tươi sáng bắt mắt, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và sản phẩm.

Đây là công cụ POSM trong Marketing giúp khắc sâu được hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng một cách rất tinh tế.

5. Booth – Gian hàng trưng bày sản phẩm

Booth là loại POSM dùng làm Booth quảng cáo hoặc Booth bán hàng được hiểu đơn giản nhất là một không gian quảng cáo giúp doanh nghiệp trưng bày sản phẩm và quảng bá thương hiệu của mình. Tại đó, có thể dễ dàng tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng nhằm tạo mối quan hệ và tạo lòng tin với khách hàng. Một Booth thường có 2-5 PG phụ trách.

Doanh nghiệp có thể lựa chọn đặt Booth trưng bày sản phẩm và quảng bá thương hiệu của tại nơi đông đúc như các trường đại học, công ty, sự kiện,…Tại đây doanh nghiệp có thể tổ chức trò chơi để thu hút người dùng tham gia và đổi quà.

6. Check-out Counter (COC) – Quầy gần khu vực thanh toán

POSM Checkout Counter được hiểu là quầy hàng tiện ích đặt gần với quầy thu ngân, xuất hiện hầu hết tất cả các siêu thị và của hàng tiện lợi. Thường được sử dụng để trưng bày các mặt hàng khách hàng hay quên mua như bánh kẹo, khăn giấy, dao cạo, bàn chải, kem đánh răng,…

Loại hình này mang lại hiệu quả không hề nhỏ vì đây là sản phẩm tiện lợi, cộng thêm với việc gần quầy thanh toán khách hàng sẽ mua mà không cần thời gian suy nghĩ. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu doanh thu mà còn giúp khách hàng có trải nghiệm mua hàng tốt, mua được đầy đủ với những sản phẩm mà họ hay quên.

7. POSM Dangler – Quảng cáo treo trần nhà

Dangler là những ấn phẩm quảng cáo treo cao trên trần tại các trung tâm thương mại, siêu thị và các cửa hàng tiện lợi. Chúng được thiết kế các tông màu nổi bật và đa dạng hình dáng khác nhau dùng để thu hút tầm nhìn khách hàng từ xa và trên cao. Chủ yếu nội dung của Dangler là các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mừng sinh nhật tại siêu thị, tính năng nổi bật của sản phẩm.

Đây là loại POSM rất hiệu quả cho doanh nghiệp muốn quảng bá sản phẩm một cách nổi bật, nhìn thấy được từ xa nhưng không chiếm quá nhiều không gian diện tích.

8. Tester – Mẫu thử

Tester trong lĩnh vực tiếp thị và bán lẻ là mẫu sản phẩm thử nghiệm thường sử dụng cho ngành hàng mỹ phẩm, thực phẩm hoặc đồ uống,…Giúp khách hàng trực tiếp trải nghiệm chất lượng và tính năng của sản phẩm. Từ đó tạo điều kiện cho khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn.

Ví dụ: Ngành hàng mỹ phẩm cụ thể là mặt hàng nước hoa, mẫu thử được sản xuất với dung tích nhỏ hơn sản phẩm chính, chỉ 5ml trong khi đó full size là 100ml

Việc cho phép khách hàng thử sản phẩm không chỉ giúp doanh nghiệp làm tăng sự tin tưởng của họ mà còn tăng doanh thu hiệu quả nếu chất lượng sản phẩm thuyết phục được họ.

9. Divider – Tấm ngăn quầy hàng

Divier là tấm biển dạng dọc dùng để phân chia các sản phẩm khác nhau trên cùng một quầy hàng. Divier được dùng nhiều nhất tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi. Nhờ thiết kế nhỏ gọn, Divier giúp không gian trưng bày sản phẩm gọn gàng và bắt mắt hơn. Đặc biệt chúng được ngăn theo hàng dọc để tránh chiếm diện tích lối đi của khách hàng nhưng vẫn đủ nổi bật để thu hút sự chú ý của họ.

Thiết kế của Divier thường là các tông màu bắt mắt kèm với nội dung ngắn gọn và súc tích về sản phẩm, giá khuyến mãi,… giúp người dùng dễ dàng nắm thông tin trên tấm Divier cũng như phân biệt sản phẩm mà mình muốn mua một cách nhanh chóng.

10. POSM Wobbler – Kẹp quảng cáo

Wobbler là một tấm bảng hoặc thẻ nhỏ treo trước gian hàng hoặc quầy thanh toán với kết cấu dạng chân lò xo. Khi khách hàng đi ngang qua hoặc chạm vào chúng sẽ lắc lư và chuyển động nhẹ. Điều này giúp thu hút sự chú ý và quan tâm tới sản phẩm hay chương trình khuyến mãi trên tấm bảng đó.

Chỉ với một “cú chạm nhẹ” của khách hàng, Wobbler cũng có thể trở thành công cụ POSM trong Marketing mang lại hiệu quả rất cao. Đây là loại POSM vừa không mất quá nhiều chi phí nhưng rất hiệu quả trong việc khơi gợi sự chú ý và tăng độ nhận diện thương hiệu trong tâm trí hách hàng.

>> Đọc thêm: Phân biệt Marketing và Branding? Nên chọn chiến lược nào cho doanh nghiệp

11. Showcase – Quầy trưng bày làm mát

Showcase còn được gọi là Showcase Cooler, là tủ trưng bày sử dụng hệ thống làm mát để bảo quản các loại thực phẩm tươi sống như: rau củ, trái cây tươi hay các sản phẩm đóng hộp như sữa tươi, sữa chua và các sản phẩm khác. Chúng được sắp xếp gọn gàng và trưng bày theo từng loại sản phẩm trên tủ làm mát giúp khách hàng dễ phân biệt được sản phẩm mà mình muốn mua.

Hơn nữa, Showcase còn là quầy dạng tủ kính nhỏ được dựng trước quầy chính, thường có màu trong suốt và có dán thêm hình ảnh sản phẩm hay logo thương hiệu giúp làm nổi bật sản phẩm hơn.

12. Gondola end – Đầu kệ hàng

Gondola (GE) được hiểu là “đầu quầy” của quầy trưng bày 2 mặt thường được kết hợp với poster, banner, giá treo trên đầu kệ. Vị trí bán hàng đầu quầy này luôn được thiết kế và bài trí các màu sắc rất nổi bật giúp thu hút khách hàng từ ánh nhìn đầu tiên.

Đây là loại POSM gây được sự chú ý của khách hàng tốt nhất từ đó, Gondola end được xem là một trong những loại POSM hiệu quả nhất trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng. Chúng có hiệu quả cho doanh nghiệp sử dụng khi quảng bá thương hiệu, ra mắt sản phẩm mới hoặc thúc đẩy doanh số cho sản phẩm.

13. Display island – Đảo trưng bày

Display island là kệ hàng chứa một lượng lớn sản phẩm, được thiết kế theo nhiều hình dáng và màu sắc rất độc đáo được trưng bày ở giữa trung tâm siêu thị giúp thu hút đông đảo sự chú ý khách hàng qua lại. Tất nhiên việc được bố trí ở giữa trung tâm siêu thị sẽ giúp khách hàng dễ thấy chúng hơn, đảm bảo luôn trong tầm ngắm của mọi khách hàng khi họ đi mua sắm.

Hình thức Display island POSM này chiếm một khoảng diện tích khá lớn ở giữa trung tâm nên siêu thị sẽ lấy chi phí rất cao. Tuy nhiên hiệu quả mà chúng mang lại cũng cao, giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý từ đó tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và tăng doanh thu hiệu quả.

14. POSM Hanger – Vỉ treo sản phẩm quảng cáo

Đây là vật dụng mà hầu hết đều được các trung tâm thương mại và siêu thị, cửa hàng sử dụng vỉ treo quảng cáo (Hanger) bởi ưu điểm giúp tiết kiệm diện tích nhưng vẫn vô cùng nổi bật. Phần móc treo được kết hợp với tấm bìa cứng hoặc tấm formex với thiết kế bắt mắt, có in các thông tin sản phẩm, tên thương hiệu và hình ảnh.

Đa số Hanger sẽ được sử dụng cho các sản phẩm dễ trưng bày, có kích thước vừa và nhỏ, tiện lợi để lấy như: Bánh kẹo, snack, gia vị nêm, kem đánh răng tuýp,… là những sản phẩm mà khách hàng hay có nhu cầu mua thêm.

15. Màn hình hiển thị hình ảnh và âm thanh

Với thời đại của công nghệ kỹ thuật số và trải nghiệm người dùng lên ngôi thì các doanh nghiệp đã tận dụng hiệu quả hình thức quảng cáo qua màn hình hiển thị hình ảnh và âm thanh trong cửa hàng để tạo trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng.

Các màn hình này bao gồm: Màn hình tương tác cảm ứng và thông báo âm thanh, màn hình kỹ thuật số, tường video,… sẽ được đặt và bố trí theo chiến lược khắp cửa hàng. Chúng thu hút sự chú ý hiệu quả của khách hàng nhờ hình ảnh sống động, video quảng cáo hấp dẫn và các thông tin liên quan. Màn hình hiển thị hình ảnh và âm thanh trong cửa hàng giúp nâng cao trải nghiệm và bầu không khí mua sắm tổng thể, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và truyền tải thông tin nhanh chóng hơn.

16. Tent card – Thẻ để bàn

Thẻ để bàn có lẽ đã quá quen thuộc đối với chúng ta khi mua sắm tại các trung tâm thương mại, siêu thị, showroom, nhà hàng hay quán cà phê,… Tent card sẽ được thiết kế nhỏ gọn để đặt trên bàn và được in cả 2 bề mặt với nhiều màu sắc ấn tượng cùng các thông tin về sản phẩm/thương hiệu mà doanh nghiệp muốn gửi gắm tới khách hàng.

4. Thiết kế và đặt POSM vị trí như nào cho hiệu quả?

Nhằm tối ưu hóa cho khả năng tác động của POSM, các nhãn hàng thường đảm bảo về quy trình thiết kế và lên vị trí chiến lược sao cho hiệu quả. Sau đây là một số gợi ý mà bạn có thể tham khao cho khâu thiết kế và vị trí đặt của POSM:

• Thông điệp truyền tải rõ ràng: POSM phải đảm bảo phù hợp với độ nhận dạng trực quan của thương hiệu, thông điệp được gửi gắm tới khách hàng cần rõ ràng, gây ấn tượng và tạo tiếng vang cho đối tượng mục tiêu.
• Thiết kế trực quan và hấp dẫn: Không thể phủ nhận rằng nếu POSM sở hữu thiết kế nổi bật, màu sắc rực rỡ bắt mắt và đồ họa chất lượng cao thì độ thu hút sự chú ý của khách hàng trong môi trường bán lẻ cạnh tranh là vô cùng cần thiết.
• Vị trí chiến lược của POSM: Nên đặt POSM ở khu vực có lượng người qua lại cao, phù hợp với tầm mắt của họ, nơi mà chúng có thể phát huy hết khả năng để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng cũng như thúc đẩy họ ra quyết định mua hàng.
• Có tính nhất quán trên các kênh: POSM cần đảm bảo duy trì tính nhất quán cùng các kênh tiếp thị khác của doanh nghiệp để củng cố hình ảnh và thông điệp của thương hiệu, tạo ra trải nghiệm cho khách hàng một cách thống nhất.

5. Xu hướng và các thách thức của POSM trong tương lai

Tuy POSM vẫn là một công cụ có giá trị cao trong tiếp thị và xây dựng thương hiệu từ trước đến nay, nhưng nó vẫn luôn tiềm ẩn một số thách thức và cần tuân theo những xu hướng phát triển mới của thời đại. Chẳng hạn:

• Sự chuyển đổi kỹ thuật số: Sự chuuyển mình của thời đại số hóa đã làm thay đổi hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Vì thế, các chiến lược POSM đang ngày càng chú trọng tích hợp thêm các yếu tố kỹ thuật số để thích ứng kịp thời trong bối cảnh không ngừng thay đổi.
• Trải nghiệm cá nhân hóa: Người tiêu dùng trong thời đại phát triển cũng ngày càng tìm kiếm trải nghiệm cá nhân hóa cho mình, do đó POSM có thể tận dụng công nghệ như phân tích dữ liệu khách hàng để tạo nội dung và các chương trình ưu đãi cá nhân hóa cho họ.
• Tính bền vững: Càng ngày tính bền vững càng được đề cao hơn nên các hoạt động đều được triển khai sao cho thân thiện với môi trường. Những thương hiệu cũng đang nỗ lực khám phá và lựa chọn các vật liệu thân thiện với môi trường để thiết kế POSM, đảm bảo đạt được mục tiêu bền vững của doanh nghiệp đã đặt ra.
• Tích hợp các kênh trực tuyến và ngoại tuyến: Các thương hiệu hiện nay cũng đang cố gắng tích hợp các trải nghiệm trực tuyến và ngoại tuyến một cách liền mạch để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Khi đó, POSM có vai trò kết nối môi trường của cửa hàng thực tế cùng các nền tảng trực tuyến, tạo nên một hành trình khách hàng (Customer Journey) với sự gắn kết cao.
• Đo lường và phân tích: Theo đà phát triển tiến bộ của công nghệ, thì việc đo lường hiệu quả cho các chiến dịch POSM cũng như tận dụng những kết quả phân tích đó để tối ưu hóa cho các chiến lược và chỉ số ROI sẽ hiệu quả hơn.

Tạm kết

Tóm lại, để thành công trong chiến lược tiếp thị bán lẻ nghiệp cần tập trung thu hút sự chú ý khách hàng bằng hình ảnh ấn tượng cho đến tạo điều kiện để khách hàng tiếp cận và trải nghiệm sản phẩm.

Là một Marketer chuyên nghiệp bạn cần hiểu rõ các thuộc tính và mục đích của các loại POSM sẽ giúp doanh nghiệp xác định được mục đích sử dụng sao cho phù hợp. Từ đó có thể tiết kiệm được ngân sách và mang lại chiến dịch hiểu quả cao như mong muốn.

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết! Nếu bạn có niềm đam mê về kiến thức Marketing hãy tham khảo thêm khoá học Digital Marketing Online tại IMTA bạn nhé.